Logisztika 2

Angol megnevezés: logistics

Történeti modul

• 1996:A logisztika átfogó jellegéből következően a logisztikus szervező, irányító és értékelő tevékenységet folytat. Ennek kapcsán közvetlen szerepe van a vállalat versenyképességének alakulásában.[[1]]

• 1999: "A logisztika az a vállalati tevékenység, amely biztosítja, hogy a vállalati folyamytok zavartalan lebonyolításához szükséges termékeket a megfelelő helyen és időpontban, a szükségletek megfeleő mennyiségben, minőségben, választékban rendelkezésre álljanak." "A logisztikai rendszer az anyagi áramlások, készletek, a rájuk vonatkozó információk és struktúrák rendszere. A logisztika speciális szemléletében integrálja a vállalkozáson belüli tevékenységeket, továbbá a vállalkozót összekapcsolja a fogyasztókkal, szállítókkal." "A logisztikai stratégia feladata, hogy úgy építse fel és működtesse a rendszert, hogy a hatékonysági kritériumok minél jobban tejesüljenek. A logisztikai rendszer működése a fogyasztói keresletről érkező információk beszerzésével kezdődik. Ebből levezetve áramlanak tovább az információk a vállalaton belül, a beszerzendő anyagoktól kezdve a szállítóknak feladott rendelésekig. Az információs stratégia fontosságát nem lehet elégszer hangsúlyozni, mivel, mivel ez fogja át az egész logisztikai rendszert, és alapvető mozgatórugója annak." A logisztika főbb részterületei a vállalati anyagáramlás főbb szakaszainak megfelelően:
  • ellátási (beszerzési) logisztika: külső forrásból beszerzendő alap, segéd és üzemanyagok, alkatrészek. Főbb feladatai: az alkalmas anyagellátási stratégiák megválasztása, egyeztetve a beszerzéssel és a termeléssel, a beszállítóktól a termelés előtti kapcsolódási helyekig terjedő anyagáramlás és az ehhez kapcsolódó információáramlás tervezése, szervezése, irányítása és ellenőrzése.
  • a termelési logisztika: Az alapanyag-raktártól a késztermék raktárig terjedő anyagáramlást irányítja és ellenőrzi a termelésszervezéssel és irányítással együttműködve. Főbb feladatai: a technológiai folyamatok műveletei közötti mozgatási, tárolási feladatok megoldása, a technológiai helyek kiszolgálása, a technológiai folyamatok közötti mozgatás, tárolás, a termelésközi készletekkel való gazdálkodás.
  • az elosztási logisztika: Az előállított késztermék a 6 M-nek megfelelően a vevők rendelkezésre álljanak. Feladata: A késztermék raktártól az értékesítési csatornákon át a felhasználókig terjedő áruáramlás + információáramlás tervezése, szervezése stb.
  • a hulladékkezelési logisztika: Fordított irányban :az értékesítési piactól a beszerzési piac irányában vizsgálja az üres egységrakomány-képző és csomagolóeszközök, az elhasznált termékek, hulladékok áramlását. Növelni kell az újrahasznosítható hulladékot.[[2]]

• 2000: "A logisztikai menedzsment a nyersanyagok, félkész termékek, végtermékek és a velük kapcsolatos információk költséghatékony áramlását , áramoltatását jelenti az eredetponntól a felhasználás helyéig a fogyasztó igényeinek kielégítése végett. E meghatározás három pontja hangsúlyos. Egyrészt a logisztika azokkal a döntésekkel foglalkozik, amelyek az alapanyagok vagy végtermékek áramlását, szállítását eredményezik az igényelt helyszínre. Másodszor e döntéseknek a költségek minimalizálása mellett kell megszületnie. Ennek ellentmondó módon mindezt úgy kell megalkotnia, hogy megfeleljen a fogyasztók elvárásainak, igényeinek." [[3]]

• 2001: A logisztikai rendszerek tervezése a telephelykutatás bonyolultabb eseteire számítógépes optimalizációs módszereket kínál. Közös vonásuk, hogy két lépésben oldják meg a döntési problémát. Első lépésben keresletkutatás: feltárja és modellezi a vizsgált területen a potenciáliskereslet eloszlását. Statikus formájában ez a kereslet térbeli eloszlását, dinamikus változata a kereslet időbeli valószínűség-eloszlását jelenti. A második lépés az operációkutatás: kiszámítja a keresletsűrűséghez legjobban illeszkedő telephely elosztást, azaz a szükséges telephelyek számát, helyét és kapacitását. [[4]]

• 2001:

1. Kr.e. I. század: Római Birodalom: Marcus Terentius Varro: Logisticon c. művében, mint a gyerekek teljes körű gondozását és ellátását jelentő tevékenységek összessége. A "logisták" pedig a légók élelemmmel való ellátásáról gondoskodtak, készleteket képeztek és intézték a légiók elszállásolását.
2. 886: VI. Leó bizáci császár a "Háború művészetének összefoglaló magyarázata" c. művében írja: "A logisztika dolga, hogy a hadsereget zsolddal ellássa, a feladatnak megfelelően felfegyverezze és elossza, védelmi és harci eszközökkel felszerelje a hadművelet minden igénye szerint, időben és jól.
3. 1838-ban "A háború művészetének kézikönyve, avagy az új analitikus tábla" c. művében a logisztikát a stratégia és a taktika mellett a hadtudomány harmadik ágának nevezte.
4. 1917 Cyrus Thorpe katonai szakíró Pure Logistics c. művében a logisztikát a stratégia és a taktika mellett a hadviselés 3. pilléreként mutatta be.
5. 1918-tóI az amerikai katonai szótárban elterjedt a logisztika szó; az utánpótlásért , a szállításért, az építkezésért, az orvosi ellátásért felelős Ordanance Department and Quatermaster Corps tevékenysége kapcsán meghatározóvá lett.
6. 1955: az első tanulmány, amely a logisztikát a gazdaságban való alkalmazásra ajánlja, az amerikai Oscar Morgenstein írta egy folyóiratban: a logisztikának az a feladata, hogy "megvalósítsa az anyagáramlás, a nyersanyagtárolás, a félkésztermék-helyváltoztatás, a csomagolás, a késztermék raktározás, valamint a késztermékek fogyasztóhoz való eljuttatásának optimális koordinációját" [[5]]

• 2001: Az ERP egy olyan szoftver amely egyetlen információs rendszerbe integrálja az összes vállalati funkciót és szervezeti egységet. A termelésirányítási rendszerek olyan szoftverek melyek a vállalat termelésének folyamatát irányítják. A termelésirányítási rendszer funkciói mára már teljesen a vállalatirányítási rendszer funkciói alá tartoznak. [[6]]

• 2003 a(Council of Logistics Management, ) szerint „… a logisztika alapanyagok, félkész- és késztermékek, valamint a kapcsolódó információk származási helyről felhasználási helyre történő hatásos és költséghatékony áramlásának tervezési, megvalósítási és irányítási folyamata, a vevői elvárásoknak történő megfelelés szándékával.”[[7]]

• 2004: Az értékesítésen belül kiemelt területté vált a CRM. Ennek oka a szinte lefedett piaci tér, aminek következményeként fontos feladattá vált a jelenlegi ügyfelek megtartása, iletve elmozdítása nagyobb hasznot hozó szegmensek felé. A már meglévő ügyfelekről igen sok adat gyűlik össze, és ez lehetővé teszi a satisztikai vizsgálatok, adatbányászati eljárások alkalmazását, melynek segítségével a logisztikai részleg is könnyebben tud előre tervezni[[8]]

• 2005: SCM az ellátási lánc kezelését támogatja, amely a vevőmegrendeléssel kezdődik, kiterjed a gyártásra, a beszerzésre, a készletből történő eladásra, és akkor ér véget, amikor az elégedett ügyfél kifizeti a vásárolt áru ellenértékét. A következő elemekből áll: anyagkezelés, raktárfelügyelet, ellátási lánchoz kapcsolódó eszközök, gyártás, ellátási lánc-integráció, vonalkód-integráció. [[9]]

Ontológiai modul

• "ez egy" kapcsolattípus:
  • információ logisztika (fajta)
  • ellátási (beszerzési) logisztika (jelző)
  • termelési logisztika (jelző)
  • elosztási logisztika (jelző)
  • hulladékkezelési logisztika (jelző)
• "van neki, része a szócikknek" kapcsolattípus:
  • anyag
  • anyagmozgatás
  • áru
  • elosztás
  • energia
  • információ
  • készletgazdálkodás
  • szállítás
  • termelésirányítás

• "a szócikk része valaminek" kapcsolattípus:
  • vállalat irányítási rendszerek (logisztika, beszerzés, értékesítés,...)
  • disztribúció (értékesítési csatorna, piaci közvetítők, logisztika,...)

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

Szerkesztői javaslat: Mi az összefüggés az ERP, a CRM, SCM és a logisztika között?

• Az ERP az Enterprise Resource Planning angol nyelvű rövidítése, amely magyarul vállalati erőforrás-tervezést jelent. Az ERP rendszerek a vállalaton belül felmerülő egyes funkciókat: humánerőforrás, marketing, pénzügy, logisztika stb. fogják össze egy egységes rendszerbe és az egyes tranzakciókat egységesen és integráltan kezelhetővé teszik. Az ERP rendszerek gyakorlatilag egybe fogják a vállalat összes folyamatát, mellyel sok dolgot lehet automatizálni. Például logisztikai téren, leszállításra kerülnek a megrendelt eszközök, a számla automatikusan átkerül a pénzügy modulba, ahol a pénzügyes dolgozók láthaják.

• A CRM ügyfélkapcsolat-kezelési megoldással a vállalat sikeresebbé teheti értékesítési tevékenységét, kiemelkedő színvonalú vevőszolgálatot biztosíthat, és megalapozott, gyors döntéseket hozhat.A CRM rendszer segítségével a vállalat többé, kevésbé előre tudja jelezni a várható ügyféligényeket, és az igények felmerülésének helyét, így a logisztikai részleg is könnyebben tud előre tervezni.

1. A CRM egy értékesítési filozófia, középpontjában a legfőbb kereskedelmi céllal, a folyamatos, ismételt értékesítéssel. E cél csak akkor érhető el, ha a kereskedő maximálisan megfelel az ügyfél kívánalmainak.
2. A CRM olyan üzleti filozófia ill. gondolkodás, amely -ügyfél és ügyfélkapcsolat központú, és elsősorban nem a termék műszaki paramétereinek javításával kíván árbevétel növekedést elérni -az értékesítésre és az árbevétel növelésre helyezi a hangsúlyt, és nem a költségek csökkentésére -szelektív ügyfélkezelés és marketing stratégiákat alkalmaz, és nem tömegmarketinget, azaz nem tekinti homogénnak az ügyfeleket -a termékeket és szolgáltatásokat testre szabja az ügyfél kívánsága szerint -a meglévő ügyfelek megtartására, a nekik nyújtott szolgáltatások arányának növelésére, és nem csak az új ügyfelek megszerzésére helyezi a hangsúlyt -az ügyfelekről összegyűjtött tudást felhasználja a marketink, az értékesítés és az ügyfélszolgálat fejlesztésére, és ezt a három területet egységesen integráltan kezeli.
3. A CRM -az üzleti filozófia, -a vállalati működési modell, -a vállalt egészében megnyilvánuló ügyfélközpontú szemléletmód, -az ügyfélközpontú szemléletmód követelményei szerint optimalizált üzleti folyamatok és -az üzleti folyamatokat támogató informatikai alkalmazások szerves, egységes egésze.

• Az ellátási lánc menedzsment (Supply Chain Management - SCM) a logisztika alapjain felépült új irányzat a modern logisztikában. Alapvető különbség azonban a logisztika és az SCM között, hogy míg a logisztika gyakorlatilag csak a vállalaton belüli folyamatokra koncentrál, addig az SCM kitágítja a logisztika határait, és már a vállalaton kívüli kapcsolatokra, folyamatokra és azok működtetésére is ugyanakkora figyelmet fordít. Az SCM-en belüli egyes folyamatokkal kapcsolatos döntéseknél az egész SCM-re gyakorolt hatást vizsgáljuk és az alapján optimalizálunk a kis részterületen is (pl. egy részterület működtetése esetleg más megoldással magasabb költséggel jár, de a gyártástól vevőig húzódó lánc egészében ez a megoldás hatékonyabb, a részterületen jelentkező többletköltségnél nagyobb megtakarítást jelent, ezért ezt választjuk).

Definíciós modul

• A logisztika feladata, hogy a megfelelő árut, szolgáltatást, információt a megfelelő mennyiségben, a megfelelő minőségben, a megfelelő helyre, a megfelelő időben és megfelelő költséggel juttassa el. Célkitűzéseinek megfelelően más vállalati szervezetekkel együttműködik a logisztikai szervezet. Azokkal a döntésekkel is foglalkozik, amelyek az alapanyagok vagy végtermékek áramlását, szállítását eredményezik az igényelt helyszínre. E döntéseknek a költségek minimalizálása mellett kell megszületnie. A költségek minimalizálására a keresletkutatást és az operációkutatást hívja segítségül.

• A logisztika a nyersanyagok, félkésztermékek, késztermékek hatékony áramlásának tervezését, megvalósítását, ellenőrzését szolgáló tevékenységek összessége. Ezen tevékenységek magukban foglalják a vevőszolgálatot, a kereslet előrejelzését, az elosztás, a készletgazdálkodás, az anyagmozgatást, a szállítást,az információ áramlást, a termelésprogramozást és az ezekhez kapcsolódó egyéb tevékenységeket is.

Tesztkérdések modul

• Igaz-e, hogy a logisztika csak áruk fuvarozásával foglalkozik? (Hamis, hiszen a logisztika nyersanyagok, félkészgyártmányok és késztermékek és az ezzel összefüggő információk szállításával is foglalkozik)

• Mikor íródott A háború művészetének kézikönyve, avagy az új analitikus tábla című könyv? (1838)

Ajánlott irodalmak modulja

• Kovács Zoltán (1998): Logisztika. Veszprémi Egyetemi Kiadó. 7
• Prezenszki József (szerk., 1999, 2000): Logisztika I–II. Budapesti Mûszaki Egyetem, Mérnöktovábbképzô Intézet. 6
• Szegedi Zoltán – Prezenszki József (2003): Logisztika-menedzsment. Kossuth Könyvkiadó. 3
• Sebestyén László: Kiemelt szerep (Supply Chain Monitor 2005. május) 5
• Gyenge Balázs (szerk.): Logisztikai alapismeretek, Egyetemi jegyzet, SZIE GTK, Gödöllő 2002 4
• Bolya Á.-Szabó Cs.: Logisztikus leszek, Management Kiadó 2004 8