Outsourcing

Magyar megnevezés: erőforrás kihelyezés

Történeti modul

• 1990 "...lényege, hogy a vállalat átszervezi saját rendszerét, az egyes vállalati tevékenységeket kihelyezi, amellyel jelentős költségmegtakarítást és létszámcsökkentést ér el." [1]

• 1998 " Az alvállalkozásba történő kiadás ("outsourcing") fogalma alatt az utóbbi időben egyre több ipari és kereskedelmi vállalat hajlik arra, hogy azokat az addig saját maguk által ellátott feladatokat, amelyek nem tartoznak a saját központi tevékenységeikhez, külső szolgáltatóknak adják ki." [2]

• 2003 "Szinte minden szervezetben létezik olyan terület, amely kiszervezhető, sőt szakértők szerint az alaptevékenységen kívül minden más a falakon kívülre engedhető. Ez annak a menedzsernek éri meg, amely az idejét nem akarja a vállalat fő tevékenységi körén kívül eső kérdésekkel tölteni, és megbízik a külső szolgáltatóban. A világ egyre gyorsabban fejlődik, és ehhez a vállalatoknak naprakészen alkalmazkodniuk kell. Minél karcsúbb egy szervezet, ez annál könnyebb. Ráadásul a gyorsan avuló technológiai környezettel való lépéstartás is állandó infrastruktúra-fejlesztést igényelne, nem beszélve a humánerőforrás-oldalról. Mindez időnként komoly beruházással, máskor viszont az alaptevékenység visszafogásával járna, az igények függvényében. A feladatok egy részének kihelyezésével azonban rugalmasan lehet alkalmazkodni a piac hektikus folyamataihoz. Ily módon elérhető a szükséges szakértelem, és a szolgáltatás minőségének színvonala szembetűnően növelhető, sokkal inkább, mint ha házon belül egy-egy osztály látná el az adott feladatot. Ez azonban nem minden esetben jelent rövid távon is költségcsökkenést, de nem is célravezető mindössze ezt várni a járulékos tevékenységek leadásától. És azt sem szabad elfelejteni: a vállalat érdeke, hogy fix, előre tervezhető költségekkel számolhasson, miközben vannak feladatok, amelyek számos rejtett költségelemet tartalmaznak." [3]

• 2005 "Szó szerint kiszervezés. Vállalkozások esetében bizonyos tevékenységek leválasztása a fő tevékenységről, és külső cégek általi ellátása. A kiszervezés történhet úgy, hogy maguk a dolgozók, tulajdonosok alapítanak új céget, illetve úgy is, hogy a tevékenységgel foglalkozó, már a piacon jelenlévő cégre bízzák a feladat ellátását." [4]

• 2005 "Az outsourcing erőforrás kihelyezést jelent" (...) "kedvező feltételek mellett tudnak igénybe venni professzionális szolgáltatásokat. Így megteremtve a lehetőséget a hatékony, munkát segítő számítógépes környezetre és támogatásra úgy, hogy előre meghatározott és folyamatosan mért, minőségi szolgáltatást kap, előre meghatározott áron és feltételek mellett." [5]

• ...

Ontológiai modul

• "ez egy" kapcsolattípus:
  • IT-Outsourcing (alkalmazási terület)
  • Volánbusz Rt. informatikájának kihelyezése a T-Systems Hungary Kft-nek (alkalmazási példa)
  • ...

• "van neki, része a címszónak" kapcsolattípus:
  • kockázat
  • színvonal
  • szakértelem
  • összhang
  • szerződés
  • kontroll
  • kooperáció
  • megbízás
  • ...

• "a címszó része valaminek (a címszóval egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus:
  • stratégia (Outsourcing, terv, programtervezet, eszme)
  • innováció (Outsourcing, megújítás, fejlesztés, előny)
  • ...

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

• 1998-2003 A kiszervezés rövid távon nem minden esetben nyújt költségmegtakarítást, sőt, lehet, hogy hosszabb távon előre nem látott plusz kiadások lesznek, ami után kérdéses, hogy megérte-e?
• ...

Definíciós modul

• A mai gazdasági világ nagy kérdése, hogy hogyan tudunk minél több költséget megtakarítani? Az outsourcing erre kínál egy megoldást. Az outsourcing a vállalaton belüli, de nem alaptevékenységek alvállalkozásba adását, kiszervezését jelenti. Ezzel a megoldással költséget és létszámot csökkenthetünk, valamint növelhetjük a színvonalat és az átláthatóságot, így a menedzsment figyelme a fontosabb folyamatok felé irányulhat. A külső szolgáltató és a vállalat közötti együttműködés és bizalom elengedhetetlen kelléke a hosszú távú sikeres kapcsolatnak. A folyamatos információcsere nem csak megkönnyíti a kooperációt, de naprakész információink segítségével jobb döntéseket hozhatunk.

• ...

Tesztkérdések modul

• Igaz, hogy létszámcsökkentéssel jár egy tevékenység kiszervezése? (Igaz, mert azt a tevékenységet már egy másik cég fogja elvégezni, így a vállalaton belül csökken a folyamatok száma, így az azt elvégzendő emberek létszáma is.)
• Igaz, hogy minden esetben fognak csökkenni a költségeink? (Nem, mert rövid távon, lehet, hogy magasabbak lesznek a költségeink, mintha nem adtuk volna ki a tevékenységet külső vállalkozónak.)
• Igaz, hogy alaptevékenységet is ki lehet szervezni? (Nem, mert akkor a vállalkozásunk lényegét adnánk át másnak.)
• Igaz, hogy minden szervezetben van olyan tevékenység amit ki lehet adni más vállalkozónak? (Igen, mindegyikben van, pl. a könyvelés, mert azt minden vállalkozásnak kötelező vezetni.)
• ...

Ajánlott irodalmak modulja

• Vass Enikő: Forráskihelyezés a Volánbusz Rt-nél, 2005 [6]
• Halászné Sipos Erzsébet: Logisztika, 1998 [7]
• Szegedi Zoltán - Prezenszki József: Logisztika-menedzsment, 2003 [8]
• Prezenszki József: Logisztika I., 2003 [9]
• ...