Programozó cégek versenyeztetése

Ez a Programozó cégek versenyeztetésével kapcsolatos cikk

Forrás

FORRÁS-URL: http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/szi_inverz.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy külföldi tulajdonú bank behajtási osztályának behajtási modul programozására kiírt pályázó cégek összehasonlítása különböző tulajdonságok, jellemzők alapján.

A feladat előtörténete

A munkámból adódóan 6 informatikai céget hasonlítottam össze egy jelzáloghitel behajtására specializálódott program elkészítésére vonatkozóan. Ma Magyarországon a lakossági hitelek 70%-át fizetik rendben az adósok, a maradék 30 % az ügyleteknek megfordul adósságkezelésen, ez rengeteg adóst jelent. A pénzintézetek behajtási csoportjainak pedig rendkívüli megterhelést a beszedésük. Az ügyfélkonfliktusok kialakulása a jelzáloghitel behajtási területen teljesen hétköznapivá vált. Mivel a hitel fedezete az ingatlan, és a hitel nem fizetése ennek a fedezeti ingatlannak /ami az esetek többségében az adós és családjának az egyetlen vagyona vagyis az otthona/ elvesztésével járhat, ezért a konfliktus kialakulásának lehetősége igen nagy. Az ügyfélkonfliktusok megelőzhetőek, ha a bank pontos és korrekt tájékoztatást tud adni, ha napra kész, ha bármely kérdésre ami a hátralék kialakulásával kapcsolatos, pontos és egzakt választ tud adni. Ehhez van szükség egy behajtási modulra a meglévő Access alapú rendszer mellé.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Jelen pillanatban bankunknál Excel táblázatokban történik a hátralékos ügyfelek nyilvántartása, amely nem felel meg a régiós vezetőség szabványosított normáinak. A mindennapi munka során problémát okoz a hátralékos ügyfelek pontos tájékoztatása illetve a pontos hátralékösszeg megállapítása. Abban az esetben amikor egy ügyfél betelefonál és a pontos tartozás összegét akarja megtudni nincs lehetőség azonnali és egzakt választ adni egy devizahitel esetében, továbbá az anyabank által bevezetésre került etikai kódex normáinak sem lehet megfelelni. /Ügyfelek beazonosítása, legalább két adat alapján, illetve a beszélgetés információinak rögzítése úgyhogy azon osztályok számára is elérhető legyen akik nem használják ezt az Excel fájlt/. * Ezért döntött a vezetőség egy olyan behajtási modul elkészítésre amely orvosolja ezt a problémát.* A vezetőség a hasonlóság elemzés elkészítése előtt a Polygon Informatikai Kft.-vel kötné meg a program elkészítésére vonatkozó szerződést, mert a legrövidebb idő alatt vállalja a a teljesítést, illetve illetve a legtöbb referenciával rendelkezik a feladat elvégzéséhez.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A pályázott cégek értékelési szempontjainak részletezése.

Objektumok (sorok)

A választást tekintve a pályázatra jelentkező 6 cég

• Polygon Informatikai Kft

• Pont Rendszerház Kft.

• Fin-IT2. Kft.

• Conet Számítógép és Hálózatfejlesztés Kft

• AdviseSoft Kft.

• Techsoft. Kft.

Attribútumok (oszlopok X, Y)

A programozó cégekkel szemben támasztott követelmények, melyeknek döntő szerepe van a pályázat sikeres elbírálásában Referenciák száma: Fontos szempont, hogy a kiválasztásra kerülő programozó cég minél több referenciával rendelkezzen lehetőleg a pénzügyi szektorból.

Programozás napjainak száma: A behajtási modulnak a lehető leghamarabb munkába kell állnia, a zavartalan ügyfélkiszolgálás érdekében. A behajtási osztály munka színvonal emelkedését várjuk tőle,ezért nagyon fontos, hogy a minőség romlása nélkül a lehető legkevesebb nap teljen el a programozással.

Programozók száma: Minél több programozót tud a cég biztosítani a projekthez, annál valószínűbb, hogy projekt határidőn belül elkészül illetve kisebb a hibázási lehetőség ha többen is részt vesznek a programozási folyamatban.

Funkciók száma: A készülő behajtási modulnál nagyon fontos, hogy minél több funkciót tartalmazzon, a további sikeres és minőségi munka érdekében.

Extra funkciók száma: Azon funkciók száma amelyek elkészítését vállalja a cég a projekt elkészülte után is ingyenesen.

A feladat által érintett célcsoportok

Bank behajtási osztályának csoportvezetője Bank Projektvezetője Bank Informatika Vezetője

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A hasonlóságelemzés során a pályázó cégek összehasonlításával választ kaphatok majd arra, hogy a cégek milyen ár –érték arányt képviselnek. A döntés előkészítés során a Polygon pályázata az ár érték arány viszonylatában felkeltette az érdeklődést ugyanis a programozás idejében illetve a kér referenciák számában is felülmúlta a többi pályázót, nagyon kedvező 1 450 000 Ft-os árával. A Pont Rendszerház a program elsőre nagyon magasnak tűnő ára ellenére a program funcionalitás mennyiségével vívott ki figyelmet magának. A vezetőség olyan döntést vár el amelynek során 100 000 Ft hasznosság keletkezhet. A hasonlóság elemzés megkezdése előtt a döntéshozók a Polygon ajánlatát tekintik a legmegfelelőbbenek a kedvező ár, a gyors elkészülés illetve a referenciák száma alapján.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

• A bankunk által kiírt pályázatra jelentkező cégek pályázati adatainak kigyűjtése

• A cégekhez rendelt különböző tulajdonságok alapadat táblába rendezése (alapadat tábla)

• PIVOT tábla elkészítése (PIVOT munkalap)

• Rangsor készítése (COCO munkalap)

• Lépcső, segédtábla, célérték függvény elkészítése (COCO munkalap)

• Solver programmal a becslés elkészítése (COCO munkalap)

• A kapott eredmény kiértékelése (COCO munkalap)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A programozó cégeknél a solver becsült érték és az eredeti ár között változó eltérések láthatók. A hasonlóság elemzés az alábbi eredményeket hozta:

A Polygon Informatika Kft. amely mind a referenciák számát tekintve mind pedig a legrövidebb programozási idővel rendelkezik amellett, hogy a legkedvezőbb árat nyújtja úgy, hogy a becslés szerint a szolgáltatásuk 200.000 Ft-al alulértékelt.Ellenben az inverz becslés a cég esetében már nem mutatott ki ekkora felülértékeltséget,hanem egyenlőséget a kért és a becsült ár között. A Pont Rendszerház Kft. a legdrágább szolgáltatást nyújtja 2.750.000 Ft-os árral azonban a becslés azt mutatta meg, hogy ez az ár teljes mértékben reális az általunk felállított feltétel rendszer alapján. Ez a cég vállalja a modul elkészítése során a legtöbb funkció beleintegrálását a modulba.Az inverz becslés alapján azonban jelentős felülértékeltség alakult ki 425.000 Ft. A Fin-IT 2 . Kft vállalja a legtöbb extra funkció elkészítését a projekt befejezése után,annak ellenére nem tekinthető a cégnél nagy dolognak mert az alap funkciók programozásában pedig a legkevesebbet nyújtják, a szolgáltatást még így is adhatnák 50 000 Ft-al drágábban a becslés szerint.Az inverz becslés alapján a pályázati anyag pont "árában van" ,ellenben a többi a megadott feltétel összehasonlításában gyengén szerepel. Az AdviseSoft Kft. szolgáltatása bizonyult a leginkább felülértékeltnek. A becsült 1.650.000 Ft-os ár helyett a cég 1.900.000 Ft-ot kér a amely 250.000 Ft-os felülárazottságot jelent. Az inverz becslés alapján azonban egy meglehetősen nagy, azaz 425 000 Ft-os alul árazottság mutatkozik. A Techsoft Kft. esetében a szolgáltatás ára direkt becslés szerint 172 500 Ft -al felülértékelt, ellenben az inverz becslés az mutatja hogy a fejlesztés pont a kért árat éri.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A pályázatok kiértékelés után a pályázatot benyújtó 6 cég közül az alábbi 3.közül kerülhet ki a győztes: Polygon Informatikai Kft, Fin-IT2. Kft., Conet Számítógép és Hálózatfejlesztés Kft. Annak ellenére hogy az ideál feltételnek egyikük sem felel meg /tény<direkt,tény>indirekt/, de a pályázatuk alapján a győztest illetően hármas holtverseny alakul ki. /tény<direkt,tény=indirekt/ A győztes kihirdetéséhez a következő réteg megvizsgálására van szükség, ez pedig az ár/érték arány. Ennek megvizsgálásra során kiderült, hogy a Polygon Informatikai Kft. esetében a legnagyobb ez az érték 200.000Ft. A második helyezett Conet Kft esetében 172.500Ft. A Fin-IT Kft. esetében ez 50.000 Ft.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A hasonlóság elemzés során az innováció megvalósult a Polygon Kft. pályázata bizonyult a győztesnek, megérte a hasonlóság elemzés elvégzése, mert a döntés az elemzésre hivatkozva alátámasztható.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

A kutatásaim alapjául szolgáló adatokatpályázati anyagból állítottam össze, feltüntetett árak fiktívek