Protokoll eu

FORRÁS

XLS

A TERVEZETT MEGOLDÁS/ALKALMAZÁS CÍME

Olasz-német-francia-holland - Ön melyik népcsoportot gondolná a legprotokollárisabbnak? - Avagy protokoll iránti érdeklődés vizsgálata nyelvcsoportonként

A FELADAT ELŐTÖRTÉNETE

Sokan hajlamosak vagyunk elragadtatni magunkat, és csupán sztereotípiákban gondolkozni, például a francia protokolláris, diplomáciai életet tényszerűen nagyra becsüljük. Én személy szerint az olasz kultúrával, nyelvvel és egyéb olasz vonatkozásaival kapcsolatban vagyok elfogult, szakdolgozatom is olasz témát tárgyal majd. Kíváncsi voltam, elfogultságom valós alapokon nyugszik-e, így gondoltam megvizsgálom Olaszország protokolláris helyzetét holland, francia illetve német nyelvcsoportokhoz viszonyítva.

A FELADAT MEGOLDÁSÁNAK JELENLEGI HELYZETE (BEST PRACTICE) ÉS ENNEK ÉRTÉKELÉSE/KRITIKÁJA

Elsőre azt mondanám, nem lehet felmérni egy-egy ország, csoport stb. protokolláris színvonalát, ugyanis túlzottan szubjektív a megítélés. Objektív adatok vitatottak: mi az, ami befolyásolja a protokollaritást (oktatás? protokoll tanfolyamok? protokoll témában kiadott könyvek? diplomáciai szervezetek?)? Nehezen hozzáférhetők az adatok, ha egyáltalán léteznek. Célom valamilyen más módszerrel kifejezni, bemutatni, melyik ország a legprotokollárisabb, ha van olyan.

A TERVEZETT MEGOLDÁS ADATVAGYONÁNAK BEMUTATÁSA(ANYAG)

Az előbb említettek miatt más adatok után kellett keresgélni. Megfelelő megoldásnak tűnt, hogy ha egy bizonyos protokolláris érdeklődést mérünk fel, valamilyen szinten megállapíthatunk egy bizonyos egymáshoz viszonyított színvonalat. A excel tábla "Google Search találatok" című lapján megtalálhatók a rákeresések. 9 attribútumra kerestem rá olasz (IT), holland (NL), francia (FR) illetve német (DE) nyelven. Nem tűnik nehéznek, azonban foglal magában nehézségeket, hiszen illendő volt valóban azonos jelentéskörrel is bíró szavakat összehasonlítani. Szükség volt azonban viszonyított, éves adatokra is több éves időintervallum keretében, melyhez a Google Trend alkalmazás volt segítségemre.Az attribútumok meghatározása pontos számítási feladat volt: adott nyelv adott évi átlagértéke/Google Search találatok száma=attribútum mértékegysége.

• IT_2007
• IT_2008
• IT_2009
• IT_2010
• IT_2011
• FR_2007
• FR_2008
• FR_2009
• FR_2010
• FR_2011
• DE_2007
• DE_2008
• DE_2009
• DE_2010
• DE_2011
• NL_2007
• NL_2008
• NL_2009
• NL_2010
• NL_2011

• illem
• etikett
• diplomácia
• szokások
• viselkedés
• öltözködés
• ajándékozás
• köszönés
• ünnepek

A FELADAT ÁLTAL ÉRINTETT CÉLCSOPORTOK

Több lehetőség áll fent: amennyiben valamelyik csoport bizonyítottan protokollárisabbnak mondható a többinél, az eredmény felhasználható illetékes hivatalok, turisztikai szervezetek, esetleg Köztársasági Hivatalok imázs-építő tevékenységére, ellenkező esetben lejárató kampányokra. Ha szignifikáns különbség nem lesz megállapítható az elemzés folyamán, az eredmény felhasználható lesz szintén propaganda tevékenységek tényszerűsítésére, akik a nemzetek felettiséget, az antidiszkriminációt, a sztereotípiák nem létezését hirdetik, példaként az Európai Unió ezzel tudná hirdetni a "tagállamai egyenlőségét". A feladat érdekes lehet mind e mellett minden laikus érdeklődő számára. Hasznos is lehet azonban protokoll tanulmányokat folytatók részére, protokoll tevékenységet végzők számára. Szintén alkalmazni tudják szociális-tudományos kutatásokhoz is.

A FELADAT MEGVALÓSíTÁSA SORÁN VÁRHATÓ HASZNOSSÁG

Ösztönös megoldás:

• Adatvagyon megszerzésének időigénye: min. 3 nap (beszerzés különböző hivataloktól, esetleg levéltárakból)
• Adatvagyon megszerzésének költségigénye: pénz=idő alapon, ha 3 munkanapot veszünk példaként alapul 8 órás munkaidőben, akkor a minimálbérrel számolva kb. 4000 Ft/nap, ami 3 napra 12000 Ft munkadíj + hivatalok, levéltárak ügyintézési/tagsági díja + fénymásolási költség+utazási költség
• Adatvagyon feldolgozásához használatos programok: Excel, Access (licencedíjak)
• Szaktudás igénye: magas

Megoldás hasonlóságelemzéssel:

• Adatvagyon megszerzésének időigénye: pár óra
• Adatvagyon megszerzésének költségigénye: fél nap munkabér 2000 Ft (fenti körülményekkel számolva)
• Adatvagyon feldogozásához használatos programok: Excel, Internet (MY-X)
• Szaktudás igénye: alacsonyabb

Hasznosság-különbözet a két módszer között:

• Időigény-különbség: min. 2,5 nap (ennyi időt spórolhatunk a hasonlóságelemzéssel)
• Költségkülönbség: min. 10000 Ft + járulékos költségek (ennyivel olcsóbb a hasonlóságelemzés)
• Szaktudás-különbség: jelentős (míg a hasonlóságelemzéshez szinte alig, addig az ösztönös megoldáshoz magasabb szintű szaktudás szükséges)

A SAJÁT MEGOLDÁS BEMUTATÁSA

Google Trend adta átlagértékek és a már említett Google Search rákeresések hányadosaként sikerült megalkotni évekre illetve nyelvekre arányértékeket (lsd.: excel tábla/alapadatok Google Trend alapján), melyből megszületett az Objektum-attribútum mátrix (lsd.: excel tábla/OAM). Választott módszerem az on-line COCO hasonlóságelemzés. Ennek alapja egy kimutatástáblából (lsd.: excel tábla/Pivot+kiegészítés/1. táblázat) vonatkoztatott rangsortábla, mely meghatározásra került növekvő (lsd.: excel tábla/Pivot+kiegészítés/3. tábla) illetve csökkenő (lsd.: excel tábla/Pivot+kiegészítés/2. tábla) sorrendben is, hogy direkt és inverz alapon is le lehessen futtatni az elemzést. A MY-X segítségével elkészült elemzés megadott paraméterei a következők voltak: 20 objektum, 9 attribútum, 20 lépcső, 0 eltolás.

AZ EREDMÉNYEK ÉRTELMEZÉSE (EREDMÉNY)

A futtatás eredményeként kiderült, hogy nem lehet szignifikáns különbséget megállapítani az adott négy nyelvcsoport protokollját illetően a vizsgált adatokra támaszkodva, így többek között Olaszország sem jobban protokolláris a többinél.

AJÁNLÁSOK MEGFOGALMAZÁSA (KÖVETKEZTETÉS)

Tehát óvatosan kell bánnunk általában a sztereotípiákkal, a vizsgált esetben kifejezetten el kell vetnünk azokat, a gondolatban kialakított különbségeket a tényszerűség mezején meg kell szüntetnünk.

AZ INFORMÁCIÓ TÖBBLETRÉTÉK LEHETŐSÉGÉNEK LEVEZETÉSE (VITA)

A hasonlóságelemzés egyrészt - a fentebb említettek tükrében - anyagi hasznot, megtakarítást jelent a hagyományos módszerhez képest. Ezt felfoghatjuk, mint megfogható, felbecsülhető anyagi hasznot (kb. 10000 Ft). Jelenthet nagy anyagi kárt azon országok számára, akik protokolláris színvonaluk kiemelésével csábítanak látogatókat országukba, azonban ezek gazdasági multiplikátor hatások miatt nehezen felbecsülhetők. Haszon inkább erkölcsi értelemben fogható fel, az elemzés "tanító" mondanivalója bizonyítékul szolgálhat az ember általános "vakon vágtatásának".

KAPCSOLÓDÓ ILL. KONKURENS MEGOLDÁSOK/DOKUMENTUMOK

Sitográfia:

• www.google.com
• www.google.com/trends

Kapcsolódó MIAÚ Wiki anyagok:

• Paraczky Júlia:Protokoll a turizmusban
• Korányi Kitti: Rendezvényszervezés és a protokoll