Szerkesztő:Forecaster

Forrás

[1]

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy hipermarket pénztársorán megfelelő számú nyitva tartott kasszák számának tervezése, hatékony beosztás készítésének támogatása.

A feladat előtörténete

Az eddigi tapasztalatok alapján, azt elmúlt heti adatok átlagának számításával valósult meg a tárgyheti/tárgyhavi kasszaszámok tervezése.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

• Hogyan tervezzünk megfelelő kasszaszámokat a várható forgalomra?

• Megfelelő számú nyitott kasszával elkerülhetjük, hogy sorok álljanak, ami jelentősen csökkenti a vásárlói elégedettséget.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

• Előző évi forgalmi, és nyitott kasszák adatainak feldolgozása.

• Vásárlószámot befolyásoló tényezők számbavétele:
  • akciók
    • időjárási szélsőségek
      • fizetések időpontjai

A feladat által érintett célcsoportok (ki fizet a tanulmányért)

Hipermarketek, nagyobb kereskedelmi egységek vevőszolgálati, ügyfélszolgálati vezetői, akik a pénztárosok beosztásával foglalkoznak.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

• A hatékony pénztáros beosztás eredményei:

• • Nincsenek sorok a boltokban.
  • Nincs feleslegesen bent ülő pénztáros, aki inaktív.
  • Magas szintű kiszolgálás, hosszú távú vásárlómegtartás, forgalomnövelés.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Előző évi adatok táblázatba gyűjtése,

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A mostani beosztáskészítő program használata nehézkes, nem mindig működik megfelelően.

Az új rendszerrel integrálva, betervezve a forgalmi tervet, és az eseményeket, akciókat, egy nagyon hatékony beosztáskészítő programot lehet készíteni.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet