Szerkesztő:K.Bianka

Helyzetértékelés

Mérhető, megfigyelhető, mértékegység megadása, jelenlegi helyzet becslése

Vélhetően javítható

• Hány weboldalt kell feldolgozni, hogy informáltak legyünk, Becslés= végtelen, célérték=1

• Hány menüponton keresztül juthatunk el az adatokhoz, Becslés=1...n célérték=0

• Ha már nem 1 portál és 0 menü van, akkor legyen minél egységesebb a menüstruktúra, becslés=(1)...m,
• Célérték: 0/1 o az adatvagyon teljeskörűsége cél: attribútumok listájának teljeskörűvé tétele (minden adat megadása) becslés=meglévő adatok/(forrás oldalak * feltárt attribútumok)
• Az attribútumok listájának kihagyás és átfedés mentessége becslés= tetszőleges szinonimák, átfedések, kihagyások cél=egységes fogalomkészlet és bármely felmerülő fogalom hozzárendelése az legitim attribútumok listájához (szakértői rendszer)
• Egy lakossági bank által kezelt fogalmakhoz kapcsolódó minden egyes adat ismert-e becslés:(0)...100% cél= 100% (képzéssel és ellenőrzéssel javítható)

Vélhetően meg nem változtathatóak

• Adat tényszerűsége, hitelessége mérése= eddigi ügyfelek visszajelzésének mérése o az adatfeltöltés időkoordinátája

Vélhetően elrontásra kerülők

• Arculat vesztés, mértéke= ügyfél elégedettség mutatószám

Kapcsolódó probléma

• Az ügyfelek hitelességi adatbázisa
• Kapcsolódó szabványok, használt jelzések dokumentációja, jelmagyarázata

Adatforrás, tematikus oldalak

• http://www.bank.lap.hu – 32 lakossági bank ajánlatait tartalmazza, attribútumok: lakossági bankok minőségi besorolása, bankok, banki szolgáltatások és termékek linkgyűjteménye - azaz minden információ egy helyen

hasznos: az oldalon több bankfiók, ATM és bankkártya kereső, friss hírek találhatóak o http://www.otpbank.hu– a bank különböző ajánlatai, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek o kritika: a különböző szolgáltatásokhoz mindig regisztrálni kell magunkat

• http://www.unicreditbank.hu- a bank különböző, jobbnál jobb akciós árajánlatai, gyors linkek, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek, ATM-ek o hasznos: valutaárfolyamok közvetlen elérhetősége, gyors bank- és ATM kereső o kritika: túl egyszerű kereső rendszer

• http://www.ing.hu – biztosító, nyugdíjpénztár, vállalati bank, befektetési alapkezelő és lízing, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek

Hasznos: külföldi vendégek (keresők) számára angol nyelvű lehetőség az oldalon

• http://www.kh.hu – magánszemélyek, közép- és nagyvállalatok, önkormányzatok, elektronikus banki szolgáltatások, ajánlatok és kalkulátorok, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek, hozamszámoló, hitelkalkulátor, ügynöklista

Hasznos: a kiemelt ajánlatok jól látható helyen vannak, lehetőség hírlevélre való feliratkozásra, már a főoldalról szinte majdnem minden elérhető

Célcsoport:Mindenki, aki betöltötte a 16. életévét, és valamely banknál regisztrálva van, folyószámlával rendelkezik (üzletemberek, cégek, és magánszemélyek) o hatóságok, civil szervezetek (ellenőrző funkció) o ha van engedélyező hatóság, akkor az adatbázis szervezése, fenntartása az állam feladata (kellene, hogy legyen)

OLAP-hoz szükséges

A magyarországi lakossági bankok ajánlatait egy adatbázisba kell összegyűjteni, ahol irányított keresés segítségével (KO feltételek alapján) lehet megtalálni a megfelelő bankot. Szempontok az alap kereséshez például:

• hely (Magyarország melyik részén van, milyen messze a lakhelytől)
• lakossági bank minőségi besorolása
• milyen szolgáltatás van
• extra szolgáltatás (valutaárfolyamok, hitelkalkulátor, ATM kereső)

Az online kommunikációs szolgáltatás alapjai

Minden lakossági bank köteles:

• engedélyező hatóságnál banki tevékenységet folytatók összes adata ismert kell, hogy legyen
• az engedélyezett és az engedélyezésre váró bankok adatainak online közlése az ügyfelek felé (több okból is több nyelven)  kérdéses vajon cég információs adatok ki által milyen módon tehetők közzé
• lakossági bankok tájékoztatása, online hírlevél, visszaigazolás kérése, visszaigazolások elemzése, új kommunikációs csatorna választása
• online fórum létrehozása, az esetleges kommunikációs zavarok leküzdése érdekében
• a hatóság kötelességei: o az adatok valóságtartalmának ellenőrzése (prevenciós szerep)  plauzibilitás teszt (értelmezési intervallum megsértésének automatikus figyelése)  hibára utaló bejelentések feldolgozása (online ügykezelés)
• adat hiány ellenőrzése (minden egyes lakossági bank esetén, minden egyes ajánlatra (sorok), minden egyes legalább egy ajánlattal érintett attribútumra (oszlopok), az adatok darabszáma, a mindenkor utolsóként feltöltött adatot figyelembe véve: ha egyetlen pozícióra is igaz, hogy az adat nem egy, akkor... )
• felmerülő jogviták kezelése (utólagos szerep)
• prevenciós intézkedések  társhatóságokkal való együttműködés  piaci kapcsolatok figyelése (fizetési gondokkal küzdő cégek, APEH-hal való problémák...)
• folyamatos működés biztosítása  osztott, párhuzamos szolgáltatás  archiválás  folyamatos strukturális felügyelet (más adatbázisokkal való konszolidáció, vagy folyamatos bővítés, átrendezés)

Haszna

Az adatbázisban, különböző szempontok szerint mindenki megkereshetné az ő feltételeinek megfelelő lakossági bankot, és a különböző bankok ajánlatait összehasonlítva kiválaszthatná a számára legmegfelelőbbet. Hogyan lehet legitimálni (pénzügy minisztérium, vagy a tagok felé) az online rendszer kialakításának, fenntartásának költségeit:

• Rendszer szintű hasznosság
• Jelenlegi helyzet:
• Cél állapot (i): * Célcsoport, élethelyzet * verseny

---