Szerkesztő:Maristomi

Forrás

Táblázat

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy élelmiszeriparban tevékenykedő vállalat fuvarozóinak optimális kiválasztása hasonlóságelemzés segítségével

A feladat előtörténete

A vállalat több évtizede van jelen a piacon. A rendszerváltás és piac átalakulása óta sok nehézséggel kell megküzdeniük, annak érdekében, hogy fennmaradhassanak. Sajnos az utóbbi években a legfontosabb céljuk az életben maradás volt. A menedzsment kifejezett célja, hogy ezt a folyamatot megváltoztassák. Minden részlegen az optimálisabb gazdálkodással kívánnak profitot elérni. A kereskedelmi osztályon a kis- és közepes volumenű szállításokhoz a legmegfelelőbb, az elvárásoknak leginkább eleget tevő fuvarozó társaságot, vagy társaságokat kívánják megbízni.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A jelenlegi helyzetben a vállalat a jól bevált fuvarozókat bízza meg a szállítási feladatok ellátására. A mostani szemléletváltásnak köszönhetően felkeresték azon vállalatotokat, akik számításba jöhetnek a feladatok teljesítésére. A megkeresések és az elvárások ismertetése után négy fuvarozó vállalattól érkeztek be ajánlatok. A kereskedelmi osztályon megbízott személyek az előre meghatározott szempontok, vagyis az attribútumok összehasonlításának segítségével a táblázatkezelőbe való rögzítés után kívánják (kívánok) a legmegfelelőbb ajánlatot kiválasztani. Az attribútumok: szállítmány súlya, biztosított arány, megbízhatóság, minőség és fuvarozási ár. Az előzetes szűrés során négy vállalatot kívánnak összehasonlítani és mivel ezek közül már kettő korábbi partnerük volt, így a számukra ismeretlen cégek értékelésénél kutató munkákra is szükség volt, hogy valóban a legoptimálisabb fuvarozót válasszák. A táblázat segítségével az objektív döntéshozatalt kívánják elérni, viszont az értékelések elkészítése szubjektív megítélésekből is készül. Ezek korábban a fuvarozóról kialakult vélemények voltak, igénybevételének költsége, de a legfontosabb, hogy az eladó, vagy vevő az eladott, vagy megvásárolt árut a jelzett időpontban és helyen a szerződött mennyiségben és minőségben, megkapja, valamint, ha bármiféle kár keletkezik, akkor azt az árubiztosítással mekkora arányban tudják fedezni. Ha még nem volt közös „előéletük”, akkor például hozzá tudtak jutni hasznos információkhoz, partnereik esetleges véleményük felhasználásával is. Az előzetes mérlegelés alapján, különbséget nem téve a között, hogy volt-e már, vagy sem kapcsolatunk a céggel, a „Fuvarozó 4” elnevezésű társaság ajánlata lenne a favorit, jó hírnevének és ajánlatának köszönhetően. Közös partnereink közül a fent említett fuvarozó vállalatról mindenkinek nagyon jó véleménye volt. Árajánlata nem volt a legalacsonyabb, viszont a többi potenciális kritérium kiváló megfelelőssége útján arra következtethetek, hogy a legjobb megoldás lenne a vállalatunk számára.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A vizsgált anyagok, vagyis az adatok a fuvarozók ajánlataiból, valamint a korábbi partnerek kapcsolatainak tapasztalataiból, illetve az új, potenciális cégekről szerzett információkból erednek.

Objektumok (sorok)

• Az ajánlatott tevő fuvarozók (1-4)

Attribútumok

• Szállítmány súlya
• Biztosított arány
• Megbízhatóság
• Minőség
• Fuvarozási ár

A feladat által érintett célcsoportok

A kívánt cél elérésének sikerességében a kereskedelmi osztályé a felelőssége, így a beszerzési részleg szakemberei igyekeznek a legoptimálisabb eredményt kiválasztani.

A feladat megválasztása kapcsán várható hasznosság

A feladat megoldásában nagy segítséget nyújt a Solver alkalmazás által nyújtott lehetőségek. Az adatok kiértékelésének folyamatát nagy mértékben felgyorsítja, illetve megkönnyíti azt a szakemberek számára. Ezzel kizárja annak lehetőségét, hogy esetleg nem a vállalat számára előnyös megállapodás szülessen és a hiba lehetőségnek is lecsökkenti a valószínűségét.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

1. Vizsgált objektumok meghatározása: Fuvarozók 1-4
2. Vizsgált attribútumok meghatározása: szállítmány súlya, biztosított arány, megbízhatóság, minőség, fuvarozási ár
3. Metaadatbázis létrehozása az adatok rögzítésével
4. Kimutatás (Pivot) tábla megalkotása
5. Rangsorolás elkészítése a „SORSZAM” függvény segítségével
6. Lépcsők tábla elkészítése
7. Solver tábla létrehozása az „FKERES” képlet alkalmazásával
8. A Solver táblában a becslések és az eredmény kiértékelése a „HA” képlet segítségével
9. Hibanégyzet értékelése a „NÉGYZETÖSSZEG” függvény által

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNYEK)

A Solver táblázat segítségével háromfajta eredményre (minősítésre) juthattam:

1. Megfelelő: teljesül a minimális ár-érték arány, vagyis a kínált szolgáltatás megfelelő az érte kínálható ár arányában.
2. Érdemes: azoknál a fuvarozó társaságoknál jelent meg ez a minősítés, akik a vizsgált attribútumok alapján a vállalat számára megfelelő, illetve kedvező tulajdonságokkal, ajánlatokkal rendelkeznek.
3. Nem érdemes: az adatok alapján nem tudnának olyan szolgáltatást nyújtani a vállalatnak, mely számára ideális lenne, így jobb ajánlat révén őket, e kritériumok alapján nem bízzuk meg.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

1. Majdnem minden szempontból a legjobb ajánlatot tevő társaság az általam „Fuvarozó 4”-nek nevezett vállalat volt. A legtöbbet képes egyszerre szállítani, a legnagyobb mértékű a biztosítása, a legmegbízhatóbb, szolgáltatásait a legmagasabb minőségi színvonalon végzi. Az árajánlata a második legjobb. A Solver tábla is ezt az eredményt tükrözte, így én ezt a vállalatot bíznám meg a felsorolt kritériumok alapján.
2. Holtversenyben a második legjobbra értékelt fuvarozó a „Fuvarozó 1” volt: a minőségi értékelés kivételével a második legjobb értékeléssel rendelkező cég. A minőségi értékelése csak a harmadik a rangsorban. A Solver tábla eredménye alapján e fuvarozó vállalat szolgáltatásainak az igénybevétele is optimális lenne a cég számára, vagyis a minimális ár-érték arány szerint „megfelelő”.
3. A rangsorolás tekintetében szintén a második helyre kerülő társaság: a szolgáltatás nyújtásért kért árban és az általa nyújtott szolgáltatás minőségében a legjobb ajánlattevő. Az ajánlatok és információk alapján a Solver tábla értékelés útján arra a következtetésre jutottam, hogy a „Fuvarozó 2”- t szintén érdemes lenne megbízni fuvarozási szolgáltatásra.
4. A „Fuvarozó 3” volt az összes szempontból a legrosszabb ajánlattevő a rangsorolás során. Ezen információ alapján nem meglepő, hogy a Solver nyújtotta eredménye is arra enged következtetni, hogy nem rendelkezik megfelelő ajánlattal a „Fuvarozó 3”-al jelzett cég.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Dolgozatommal egy konkrét probléma optimális megoldására próbáltam kiválasztani azokat az ajánlattevő, fuvarozó cégeket, akik a vállalati menedzsment új célkitűzései számára a legmegfelelőbbek lehetnének.

Kapcsolódó, illetve konkurens megoldások, dokumentumok

[1] [2]