A lap 2009. október 10., 16:31-kori változata

Forrás

[1]

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy hipermarket pénztársorán megfelelő számú nyitva tartott kasszák számának tervezése, hatékony beosztás készítésének támogatása.

A feladat előtörténete

Az eddigi tapasztalatok alapján, azt elmúlt heti adatok átlagának számításával valósult meg a tárgyheti/tárgyhavi kasszaszámok tervezése.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

• Hogyan tervezzünk megfelelő kasszaszámokat a várható forgalomra?

• Megfelelő számú nyitott kasszával elkerülhetjük, hogy sorok álljanak, ami jelentősen csökkenti a vásárlói elégedettséget.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

• Előző évi forgalmi, és nyitott kasszák adatainak feldolgozása.

• Vásárlószámot befolyásoló tényezők számbavétele:
  • akciók
    • időjárási szélsőségek
      • fizetések időpontjai

A feladat által érintett célcsoportok (ki fizet a tanulmányért)

Hipermarketek, nagyobb kereskedelmi egységek vevőszolgálati, ügyfélszolgálati vezetői, akik a pénztárosok beosztásával foglalkoznak.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

• A hatékony pénztáros beosztás eredményei:

• • Nincsenek sorok a boltokban.
  • Nincs feleslegesen bent ülő pénztáros, aki inaktív.
  • Magas szintű kiszolgálás, hosszú távú vásárlómegtartás, forgalomnövelés.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Előző évi adatok táblázatba gyűjtése,

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

• Cellákra történő hivatkozás
• Az eredmények értékelése alapján az első öt sorozat szerkesztője hajlamosabb a szélsőségekre, vagyis vásárolt jól eladható sorozatokat, melyek hasznot hoztak a társaságnak, de volt olyan döntése is melynél ráfizetett a cég. A második öt sorozat szerkesztője viszont nem lépte át azt a bizonyos határvonalat, tehát hosszú távon az ő munkája bizonyul kielégítőnek.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

• Az eredményszámok mit jelentenek
• A management számára objektív képet ad az elemzés a két szerkesztőről és eredményességükről. Mivel Szerkesztő1-nél megfigyelhető a jó/rossz döntések közötti ingadozás, a HR osztály javasolhatna továbbképzést a munkavállaló számára, a management pedig dönthetne arról hogy a rossz döntés során keletkezet kár miatt érdemes-e megválni a munkavállalótól.
• A management számara a vizsgálat egy átfogó képet nyújt a sorozatok reális értékéről,piaci áráról így a tv csatorna realizálhatja a sorozatokért kifizetett kiadásait ebből kifolyólag a tv csatorna hatékonyabban illetve nagyobb nyereséggel tud működni.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

• A mintapéldák alapján „lehet-e olcsóbban” tanulmányban nincs számottevő különbség, míg a másikban egyértelműen tetten érhető a szemléletváltás. Tehát a hasonlóságelemzés hatékonyabban, gazdaságosabban kivitelezhető.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

A számítások eredményeként keletkező lépcső táblázat egyben egy sorozatokat beárazni képes szakértői rendszer.: Modell 2 D116:M131

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet