„Könyvek” változatai közötti eltérés

A lap 2011. január 27., 12:31-kori változata

'''Tartalomjegyzék:'''

1. A tervezett alkalmazás/megoldás címe

2. A feladat előtörténete

3. A feladat megoldásának jelenlegi helyzete (best practice) és ennek értékelése/kritikája

4. A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

5. Objektumok (sorok)

6. Attribútumok (X, Y oszlopok)

7. A feladat által érintett célcsoportok

8. A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

9. A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

10. Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

11. Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

12. Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

13. Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

14. Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

1. A tervezett alkalmazás/megoldás címe:

Verseny! Ki lesz 2010. legjobb könyvértékesítője?

2. A feladat előtörténete:

A feladat témája egy verseny meghirdetése, egy olyan vállalatnál, ahol a dolgozók könyveket értékesítenek. A téma azért érdekel, mert hasonló munkakörben dolgozom, és tapasztalatom szerint, ha egy vállalat csoportjában indul egy verseny, motiváltabbak lesznek az emberek, nő a teljesítmény és ezzel együtt a hatékonyság is. Valamint érdekelt, hogy milyen szempontokat kell figyelembe venni (min kell változtatni), ahhoz hogy a versenyt megnyerjék. Magamon is észrevettem, hogy ha valamilyen cél lebeg a szemem előtt, hajlandó vagyok érte tenni, viszont minél elérhetőbb (jelen esetben az előléptetés), annál jobban vagyok motiválva. Az motivált, a jegyszerzésen túl ennek a témának a kifejtésére és megoldására, hogy szeretném, ha a jövőben saját csapatom lenne, és amikor én indítok majd el ilyen vagy hasonló versenyeket, annak levezetéséhez segítségemre lesz ez a feladat, illetve, a feladat erejéig beleélhettem magam ebben a szituációba.

3. A feladat megoldásának jelenlegi helyzete (best practice) és ennek értékelése/kritikája:

Ha nem találkoztam volna ezzel a hasonlóságelemzéssel, nyilván nem tudtam volna ennyire pontosan kiválasztani a megfelelő embert. A csapatomban 11 munkatárs dolgozik. Amikor a versenyt meghirdettem, én elmondtam volna nekik, hogy ez egy havi ellenőrzést is jelent. Ami azt jelenti, hogy amíg tart a verseny én folyamatosan ellenőrzöm a csapatom ügyfél találkozóit. Minden hónap végén, míg tart a verseny, a munkatársaim megvalósult ügyféltalálkozóit figyelembe véve, felírtam volna egy táblázatba a számokat. Így azonban fennáll annak a veszélye, hogy valaki úgy nyeri meg a versenyt, hogy mindössze egy két hónapig dolgozott, és a kimagasló eredménnyel nyer. Ezért az eredményeket úgy módosítom, hogy az év végén, minden embernél, kivenném a számításból a legjobb és a legrosszabb hónapját, és utána megnézem hogy ez a módosított ügyféltalálkozók száma éves szinten milyen sorrendet mutat, ezzel csökkentve a teljesítmény ingadozásból fakadó torzítást. Ezáltal nagyobb az esélye, hogy egy olyan embert léptetek elő, aki a szorgalmával teljesít kimagaslót.

4. A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG):

Az első nehézség amibe ütköztem, az volt, hogy milyen szempontok alapján figyeljem meg a 11 munkatársat, vagyis mit vegyek figyelembe az előléptetés során. Az egyik ilyen problémám az volt, hogy figyelembe vegyem-e a szakmai tapasztalatot, mint befolyásoló tényezőt. Vagyis, érdekel-e engem, az hogy ki milyen régen dolgozik a cégnél. Arra az eredményre jutottam, hogy figyelembe veszem, mert ezzel mutatható a hatékonysága a munkatársnak. A másik megoldandó feladatom az volt, hogy nézzem e azt, hogy a munkatárs hány darab könyvet adott el az adott évben, vagy elég csak az ügyféltalálkozók számát figyelembe vennem, majd arra jutottam, ez fontos lehet abban az esetben, ha egy munkatárs nem csak egy, hanem kettő vagy akár több könyvet is elad. Ezekkel együtt 7 olyan szempontot találtam, amit véleményem és eddigi tapasztalataim szerint figyelembe kell vennem, ahhoz hogy minél igazságosabb legyen az előléptetés.

5. Objektumok (sorok):

- Arnold

- Benjamin

- Csaba

- Dániel

- Elemér

- Frédi

- Gergely

- Hugó

- Ivett

- Jázmin

- Karolina

6. Attribútumok (X, Y oszlopok):

Attribútumok: Mértékegységek : Irány:

- Eladott könyvek száma / év - DB - Minél magasabb annál jobb!

- Ügyféltalálkozók száma / év - DB - Minél magasabb annál jobb!

- Szakmai tapasztalat (pozícióban eltöltött idő) - ÉV - Minél több annál jobb!

- Iskolai végzettség (1-általános, 2-közép, 3-felső) - PONTSZÁM - Minél kisebb annál jobb!

- Eladott könyvek átlagára (Ft) - FT - Minél magasabb annál jobb!

- Teljesítmény arányos eltérése az átlagos havi ügyfél találkozóhoz képest (%) -  % - Minél kisebb annál jobb!

- Az év során, egy hónap alatt, legtöbbet eladott könyvek száma (db) - DB - Minél magasabb annál jobb!

7. A feladat által érintett célcsoportok:

Bevételi források és okok:

- Könyvértékesítő vállalatok dolgozói, hiszen információt és ötletet meríthetnek az elemzés eredményéből és módszeréből.

- Egyéb értékesítő vállalatok - munkakörök dolgozói, mert ez a módszer, nem csak a könyv értékesítésére lehet igaz, hanem minden olyan értékesítési munkakörre, ahol az ember valamely értéket ad el.

- Azon vállalatok, ahol a vezetőknek célja a csapat motivációja, mert a vezetők levonhatják a konzekvenciát, beleépíthetik vezetési stílusukba ezen motivációs eszközt.

8. A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság: