„Business Reengineering” változatai közötti eltérés

A lap 2006. január 14., 23:05-kori változata

Magyar megnevezés: Üzleti folyamatok újjászervezése

Történeti modul

• 1996: "Az üzleti, vállalati folyamatok alapvető újragondolása és radikális átszervezése drámai javulás elérése céljából, a szervezetek olyan lényeges teljesítménymutatóiban, mint a költség, a minőség, a szolgáltatás és a gyorsaság." [1]
• 1999: "Az újraszervezés (BPR) a vállalati folyamatok alapvető újra átgondolása és radikális átszervezése, abból a célból, hogy a vállalat teljesítménye drámaian növekedjen olyan tényezők tekintetében, mint a költségek, a minőség, a szolgáltatás, és a gyorsaság." [2]
• 2005: "A gazdasági szervezeteket folyamatosan külső és belső változások érik. 10-20 évvel ezelőtt a vállalkozások életében egyre fontosabb szerepet kezdett játszani az informatika, úgy került előtérbe a szervezés is. A projektorintált szervezést hívták a 90-es évek közepén BPR-nek, azaz az üzleti folyamatok átszervezésének." [3]

Ontológiai modul

• "ez egy" kapcsolattípus:
  • üzleti folyamat (egység)
  • BPM: Business Process Management - Üzleti folyamatok menedzselése (kezeléstechnika)
  • IT: Információ technológia (keretrendszer)
  • radikális (jelző)
  • folyamatelemenkénti (jelző)
  • apró (jelző)
• "van neki, része a címszónak" kapcsolattípus:
  • újraszervezés
  • áttervezés
  • elemzés
  • teljesítménymutató
  • workflow
  • működésfejlesztés
  • RVA:Real Value Added - valódi értéknövelés
  • BVA:Business Value Added - üzleti értéknövelés
  • NVA:No Value Added - nincs értéknövelés
  • Menedzsment információs rendszer
• "a címszó része valaminek (a címszóval egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus:
  • SAP:Integrált Vállalatirányítási Rendszer (BPR, modul, rendszer, termék, alkalmazás, módszer)
  • BPM:Gazdasági Folyamatmenedzsment (BPR, ERP:Enterprise Resource Planning - Erőforrástervezés)
  • munkafolyamat módszer (BPR, PQM: Process Quality Management - Folyamatközpontú Minőségmenedzsment)
  • vállalati teljesítménynövelő módszer (BPR, munka kiadása - outsourcing, munkamegszüntetés, TQM: Total Quality Management - Teljes körű Minőségirányítás)
  • értéklánc (BPR, input, output)

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

• 1999: "Varázsmódszernek" hitt alkalmazás-e a BPR? Sokak által még ma is annak hitt megoldás, viszont az alkalmazása előtt meg kell ismerni a különböző módszertani lehetőségeket, az alkalmazásban rejlő veszélyeket és kockázatokat, és természetesen a sikerhez vezető utat is. A BPR filozófiájának és módszereinek alkalmazása a kudarcok ellenére is hatékony lehetőség, amelynek tudatos, az adott vállalati kultúrához és körülményekhez illesztése nagy valószínűséggel sikerre vezet.

Definíciós modul

• A BR célja a vállalkozások alkalmazkodóképességének és eredményességének javítása az át- és újraszervezés révén. Újszerûsége három komponensre vezethetõ vissza:radikalitás a változások mértékében, információtechnológiára való támaszkodás, az üzleti folyamatra, mint egységre való koncentrálás.
• A BR tipikus lépései: A gazdasági víziók és célkitűzések feltérképezése. A módosítandó üzleti folyamatok kiválasztása. Létező folyamatok felmérése, tanulmányozása, tipikus hibák megelőzése, meglévő elemek újrahasznosítása. Alkalmas üzleti szoftverrendszer és információs technológia kiválasztása.

Tesztkérdések modul

• Igaz-e, hogy az újraszervezés radikális változásokat idéz elő minden vállalat életében? (Igaz, mivel pl. az újraszervezés gazdasági eredményei mellett jelentős változásokat hoz létre a szervezeti életben is, mivel ezáltal akár módosulhatnak a tevékenység alapelemei is.)
• Igaz-e, hogy az üzleti és munkafolyamatok menedzselése által a munkatársak kulcsfontosságú információkhoz juthatnak? (Igaz, mivel ennek révén jobban megérthetik, hogy hogyan illeszkednek egymáshoz a feladatok és a folyamatok, az adott munkaszakasz hol helyezkedik el a munkafolyamatban, és akár azt is, hogy hogyan lehet eljuttatni az információkat a megfelelő helyekre.)

Ajánlott irodalmak modulja

• Raffai Mária dr.:BPR - Üzleti Folyamatok Újjászervezése, módszertanok, sikertényezők, kudarcelemek [4],
• Raffai Mária dr.:RTEBP újjászervezési módszertan - Hazai üzleti kultúrákra adaptált modell [5],
• Raffai Mária dr.:BCP üzletmenet-folytonosság biztosítása Megelőzési, felkészülési és helyreállítási terv

[6],

• Pisartsov Andrei: Vállalkozásfejlesztés az Interneten Oroszországban [7],
• Michael Hammer, James Champy: A vállalati folyamatok újraszervezése - Business Process Reengineering [8],
• Sánta Tibor: Létezik-e BPR? [9],
• Bagoly Tímea: A vállalatirányítási integrált információs rendszerek és fejlődésük, avagy hogyan támogatja az információs rendszer a beszerzést a Chinoin Gyógyszer és Vegyészeti Termékek Gyára Rt-ben[10],
• Bencsik Andrea: Változások menedzselése, szervezetfejlesztés[11],
• Ternovszky Ferenc: Nemzetközi vezetési és szervezési ismeretek [12],