„Customer Relationship Management” változatai közötti eltérés
A Miau Wiki wikiből
(→Tesztkérdések modul) |
(→Tesztkérdések modul) |
||
| 14. sor: | 14. sor: | ||
A rendszer bevezetésével elsősorban a Ügyféllojalitás növelését érhetjük el, emelett fontos eleme az új ügyfelek elérése és megnyerése valamint az ügyfelek visszaszerzése, megtartása, ügyfél elvándorlás csökkentése. Végül de nem utolsó sorban az értékesítés növelése. | A rendszer bevezetésével elsősorban a Ügyféllojalitás növelését érhetjük el, emelett fontos eleme az új ügyfelek elérése és megnyerése valamint az ügyfelek visszaszerzése, megtartása, ügyfél elvándorlás csökkentése. Végül de nem utolsó sorban az értékesítés növelése. | ||
| − | A rendszer sikeres működéshez szükséges elemek? | + | * A rendszer sikeres működéshez szükséges elemek? |
Egységes vállalati stratégia az ügyfelek kezelésére, megfelelő IT infrastruktúra és az ezt üzemeletető csapat. | Egységes vállalati stratégia az ügyfelek kezelésére, megfelelő IT infrastruktúra és az ezt üzemeletető csapat. | ||
| + | |||
| + | * Mely cégek a legnagyobb CRM felhasználók? | ||
| + | |||
| + | Bankok és biztosítók, a multinacionális gyártó és kereskedő cégek, amelyek az értékesítés fellendítésének a reményében vezették be, valamint a telekommunikációs vagy egyéb szolgáltatást nyújtó vállalkozások. | ||
== Ajánlott irodalmak modulja == | == Ajánlott irodalmak modulja == | ||
* | * | ||
A lap 2006. január 3., 14:52-kori változata
Angol megnevezés: ...
Tartalomjegyzék
Történeti modul
- ...
Ontológiai modul
- ...
Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja
- ...
Definíciós modul
- ...
Tesztkérdések modul
- A CRM bevezetésével milyen célkitűzéseket érhetük el?
A rendszer bevezetésével elsősorban a Ügyféllojalitás növelését érhetjük el, emelett fontos eleme az új ügyfelek elérése és megnyerése valamint az ügyfelek visszaszerzése, megtartása, ügyfél elvándorlás csökkentése. Végül de nem utolsó sorban az értékesítés növelése.
- A rendszer sikeres működéshez szükséges elemek?
Egységes vállalati stratégia az ügyfelek kezelésére, megfelelő IT infrastruktúra és az ezt üzemeletető csapat.
- Mely cégek a legnagyobb CRM felhasználók?
Bankok és biztosítók, a multinacionális gyártó és kereskedő cégek, amelyek az értékesítés fellendítésének a reményében vezették be, valamint a telekommunikációs vagy egyéb szolgáltatást nyújtó vállalkozások.
