„Workflow” változatai közötti eltérés

A lap 2005. november 18., 13:58-kori változata

Angol megnevezés: Workflow (munkafolyamat-irányítás)

Történeti modul

• 2001: A jobpilot workflow egy olyan folyamatirányítási rendszer, amely a munkaadóknak a teljes online munkakerő-felvételi eljárást segít kézben tartani.Ez az alkalmazás a cégek HR feladatainak irányításában nyújt támogatást,és ezáltal költséghatékonyabbá, rugalmasabbá és kevésbé időigényessé válik a munkaerő toborzás: segít pl. online hirdetések saját kialakításában.[1]

• 2003 :"A workflow lényegében egy adatfolyamgráf,melynek csomópontjai a jobokat, élei pedig a jobok között szükséges adatállomány- átviteleket reprezentálják. A P-GRADE workflow-rétege lehetõvé teszi az ilyen gráfok grafikus definiálását, illetve a P-GRADE GRID végrehajtási mechanizmusa gon-doskodik a workflow specifikáció szerinti végrehajtásáról a GRID-ben lévõ erõforrásokat felhasználva. A P-GRADE workflow-réteg újítása más workflow-rendszerekhez képest, hogy a workflow-t alkotó jobok nemcsak már létezõ szekvenciális programok lehetnek, hanem párhuzamos programok is, sõt ezeket közvetlenül a PGRADE korábbi rétegei segítségével is létre lehet hozni."[2]

• 2003: "Az ügyfélszolgálati munkafolyamatok(workflow)automatizálása során az E-Group Magyarország Rt. által fejlesztett Microsoft-alapú megoldás lehetővé teszi a szervezeti hierarchia, jogosultságok, ellenőrzési jogkörök teljeskörű leképzését. A rendszerbe érkező vagy létrehozott feladatok életciklusa, maga az ügykezelési folyamat feladat-státuszok alapján - melyek lehetnek iktatandó, iktatott, kiosztásra, kiosztott, ellenőrizendő, újra kiosztásra, végrehajtott, lezárt - egyedileg építhető ki."[3]

• 2004 (A): Az elektronikus munkafolyamat-irányítás (workflow) olyanalkalmazás, amely szervezi és irányítja a feladatokat, erõforrásokat és szabályokat, amelyek egy üz[leti folyamat véghezviteléhez szükségesek. A workflow alkalmazás adat- és dokumentumtárat biztosít minden munkafolyamat-lépés számára valamint automatikusan folytatja és követi a folyamatot az üzleti szabályoknak megfelelõen a következõ személyhez. [4]

• 2004 (B): "Az ügyfelek kiszolgálását segíti az Oracle Workflow alkalmazás, amely minden új ügy létrehozásakor elindít egy workflow-t, azaz egy előre definiált lépésekből álló munkafolyamatot, és lépésről lépésre automatikusan osztja ki a feladatokat az egyes munkafolyamatokat végző munkatársaknak. A háttérmunkát végző szakemberek e-mailen kapják a feladatokat, így nekik nem kell belépni a központi rendszerbe."[5]

Ontológiai modul

"ez egy" kapcsolattípus:

• • Oracle (software)
  • HR (Human resource)
  • P-Grade
  • online hirdetés
  • szekvenciális program
  • adatfolyamatgráf
  • folyamatirányítási rendszer
  • párhuzamos program

"van neki, része a címszónak" kapcsolattípus:

• • controlling
  • attribútum
  • modell
  • monitoring
  • automatizálás
  • ...

"a címszó része valaminek (a címszóval egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus:

• • Munkafolyamat kezelés
  • WSW (WS-Workflow)
  • Munkafolyamat kezelő rendszer
  • munkafolyamt-irányítás
  • elektronikus munkafolyamat-irányítás

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

• 2004 (A) A workflow szervezi és irányítja a feladatokat, de nem tudni hogy maga az irányítás és annak kialakítása hogyan történt illetve hogy ez milyen módon tudja ezeket a feladatokat módosítani.

• 2004 (B) Az Oracle workflow program leírása megadta az alkalmazásnak a menetét és igy ellehet képzelni hogy a 2004 (A) pontban leirtak hogy lettek megszerkesztve. De itt a munkafolyamat elvégzésének útja már előre lett definiálva és ez a rendszer lépésről lépésre hajtja végre az adott munkafolyamatot. Míg az előző definicióba ha az alkalmazás igy lett volna kialakítva, akkor maga az adott folyamat végre hajtása eltér a (B)-nek végrahajtásí módjával.

• ....

Definíciós modul

• Munkafolyamat(Workflow)

Napjainkban - különösen a nagyobb szervezeteknél - egyre meghatározóbb szerephez jut a munkafolyamat vezérlés, a munkafolyamatok gépesítése, amelynek segítségével gyakorlatilag automatizálhatjuk irodáinkat. Workflow (munkafolyamat) rendszernek nevezzük az üzleti folyamatok irányítására és követésére szolgáló alkalmazásokat, amelynek a felhasználói köre rendkívül széles. Ott vetődik fel a workflow rendszerek használatának igénye, ahol a munkafolyamatban részt vevő személyek és szervezetek között magasfokú, hatékony együttműködésre van szükség a munkavégzésben. A munkafolyamatban áramló dokumentumot és annak változásait, a jogosultságokat és az elosztást kell szigorúan követni, a dokumentumhoz szabályozott hozzáférést biztosítani. A munkafolyamatok jól definiáltak, időérzékenyek, általában előre tervezhetők, rendszeresen ismétlődők, több ügyintéző részvételével járnak, nagy számban fordulnak elő és a felhasználó által alkalmazott rendszerek integrációját igénylik.Tehát egy olyan tevékenység, amelyben több feladatot hajtunk végre összehangolt módon,és az egyes részfeladatokat különböző felhasználók és a rendszer automatizmusai hajtják végre. A keretrendszer része a munkafolyamatok definiálásához, kezeléséhez és végrehajtásához kifejlesztett WSW (WS-Workflow) munkafolyamat kezelő rendszer, mely komponensei a workflow végrehajtó motor (ütemezi és példányosítja a munkafolyamatokat, végrehajtja a folyamatok aktuális tevékenységeit ügyelve a tevékenységek között definiált relációkra és adatkommunikációk végrehajtására)és a workflow monitorozó és kontrolláló modul(lehetővé teszi az aktuálisan végrehajtott vagy beütemezett folyamatok státuszának lekérdezését, monitorozását valamint a folyamatok végrehajtási feltételeinek módosítását).Használatához szükséges az üzleti folyamatok elemzése és modellezése (a rendszerben használni kívánt folyamatok funkcionális részleteinek, kapcsolatainak, adat és kommunikációs igényének valamint ütemezésének felderítését és modellező eszközzel (RUP) történő leírását (BPM - Business Process Modelling) foglalja magában) az üzleti folyamatok definiálása (a WSW által biztosított eszközök segítségével a folyamatok megvalósítása történik meg)és az üzleti folyamatok végrehajtása, kezelése (a megvalósított folyamatok ütemezése, felügyelete, végrehajtási kontrollja).

Tesztkérdések modul

• Igaz-e hogy a workflow kis számban fordul elő?

(Nem, mert nagyszámban fordul elő.)

• Igaz-e hogy a workflow nem igényel vezetői jóváírást?

(Nem igaz, mert igényel, mivel a program nem tudja saját magát módosítani.)

• Igaz-e hogy a workflow egy olyan tevékenység amelyben több feladatot hajtunk végre?

(Igaz, mert több alkalmazást tudunk futatni rajta, de csak összehangolt módon.)

• Igaz-e, hogy a workflow része a monitorozó és kontrolláló modul?

(Igaz, mert lehetővé teszi az aktuálisan végrehajtott vagy beütemezett folyamatok státuszának lekérdezését, monitorizását valamint a folyamatok végrehajtási feltételeinek módosítását.)

• Igaz-e, hogy alacsonyfokú együttmükődés esetén szükséges a workflow renszer alkalmazása?

(Nem igaz, mert magasfokú hatékony együttmükődés szükséges a workflow használatakor.)

• Igaz-e, hogy a WS-Workflow egyik komponense az üzleti folyamatok végrehajtása?

(Nem igaz, mert ez, a folyamatkezelő renszer használatához szükséges munkafolyamat, és ezért nem lehet a komponense.)

Ajánlott irodalmak modulja

• Sipos Gergely: Diplomamunka kiírás 2004/2005 (Workflow alapú Grides alakalmazások)

[6]

• Peer2Meet: Csoportmunka támogatás és workflowkezelés Peer2Peer rendszerekben

[7]

• WIT-SYS Consulting Rt.: WS-Framework keretrendszer

[8]

• Bernd Zipper:pdf + print 2.0 (PDF-kézikönyv a nyomdai előkészítésben érdekeltek részére) Kék Kft kiadása 2002.

• Adobe "InScope": workflow-t támogató megoldás [9]

• Demjén Ádám: Felelősségek dinamikus szétválasztása a workflow környezetben [10]