„Workflow” változatai közötti eltérés

A lap 2005. december 7., 14:08-kori változata

Angol megnevezés: Workflow (munkafolyamat-irányítás)

Történeti modul

• 2001: A jobpilot workflow egy olyan folyamatirányítási rendszer, amely a munkaadóknak a teljes online munkakerő-felvételi eljárást segít kézben tartani.Ez az alkalmazás a cégek HR feladatainak irányításában nyújt támogatást,és ezáltal költséghatékonyabbá, rugalmasabbá és kevésbé időigényessé válik a munkaerő toborzás: segít pl. online hirdetések saját kialakításában.[1]

• 2002: " Az ügyfelekkel történő folyamatos kommunikáció hatékony lebonyolításához feltétlen szükséges az ügyfelekről, termékekről és szolgáltatásokról információszerzés. Ezt a folyamatot támogatja a workflow és a groupware eszköz hálózat."[2]

• 2003 :"A workflow lényegében egy adatfolyamgráf,melynek csomópontjai a jobokat, élei pedig a jobok között szükséges adatállomány- átviteleket reprezentálják. A P-GRADE workflow-rétege lehetõvé teszi az ilyen gráfok grafikus definiálását, illetve a P-GRADE GRID végrehajtási mechanizmusa gon-doskodik a workflow specifikáció szerinti végrehajtásáról a GRID-ben lévõ erõforrásokat felhasználva. A P-GRADE workflow-réteg újítása más workflow-rendszerekhez képest, hogy a workflow-t alkotó jobok nemcsak már létezõ szekvenciális programok lehetnek, hanem párhuzamos programok is, sõt ezeket közvetlenül a PGRADE korábbi rétegei segítségével is létre lehet hozni."[3]

• 2003: "Az ügyfélszolgálati munkafolyamatok (workflow) automatizálása során az E-Group Magyarország Rt. által fejlesztett Microsoft-alapú megoldás lehetővé teszi a szervezeti hierarchia, jogosultságok, ellenőrzési jogkörök teljeskörű leképzését. A rendszerbe érkező vagy létrehozott feladatok életciklusa, maga az ügykezelési folyamat feladat-státuszok alapján - melyek lehetnek iktatandó, iktatott, kiosztásra, kiosztott, ellenőrizendő, újra kiosztásra, végrehajtott, lezárt - egyedileg építhető ki."[4]

• 2004 (A): Az elektronikus munkafolyamat-irányítás (workflow) olyanalkalmazás, amely szervezi és irányítja a feladatokat, erõforrásokat és szabályokat, amelyek egy üz[leti folyamat véghezviteléhez szükségesek. A workflow alkalmazás adat- és dokumentumtárat biztosít minden munkafolyamat-lépés számára valamint automatikusan folytatja és követi a folyamatot az üzleti szabályoknak megfelelõen a következõ személyhez. [5]

• 2004 (B): "Az ügyfelek kiszolgálását segíti az Oracle Workflow alkalmazás, amely minden új ügy létrehozásakor elindít egy workflow-t, azaz egy előre definiált lépésekből álló munkafolyamatot, és lépésről lépésre automatikusan osztja ki a feladatokat az egyes munkafolyamatokat végző munkatársaknak. A háttérmunkát végző szakemberek e-mailen kapják a feladatokat, így nekik nem kell belépni a központi rendszerbe."[6]

• 2004 (C): " Elsősorban a workflow alatt az ügymenet jellegű tevékenységek megvalósítását értjük." [7]

• ...

Ontológiai modul

"ez egy" kapcsolattípus:

• • szekvenciális program
  • adatfolyamatgráf
  • folyamatirányítási rendszer

"van neki, része a címszónak" kapcsolattípus:

• • controlling
  • modell
  • monitoring
  • ...

"a címszó része valaminek (a címszóval egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus:

• • Munkafolyamat kezelés
  • Munkafolyamat kezelő rendszer
  • munkafolyamt-irányítás
  • elektronikus munkafolyamat-irányítás

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

• 2004 (B) Az Oracle workflow program leírása megadta az alkalmazásnak a menetét és igy el lehet képzelni, hogy lettek megszerkesztve. De a munkafolyamat elvégzésének útja már előre lett definiálva és ez a rendszer lépésről lépésre hajtja végre az adott munkafolyamatot. Míg az előző definicióba ha az alkalmazás igy lett volna kialakítva, akkor maga az adott folyamat végre hajtása eltér a (B)-nek végrahajtásí módjával.

Definíciós modul

• Munkafolyamat (Workflow)

A workflow egy meghatározott cél teljesítése érdekében összeállított lépések vagy feladatok sorozata. A workflow-val elkészített folyamatok működtetéséhez a munkalépések megfelelő címzettekhez való eljuttatásához a szoftver a levelezőrendszert használja. Az egymással kapcsolatot tartó munkatársak fizikailag távol is lehetnek, ekkor a feladatok továbbítása az interneten történik.Miután elkészítették a számukra kijelölt feladatokat, a folyamat önműködően a következő lépésre ugrik. A folyamat előrehaladtával helyzetjelentést kap a folyamat kezdeményezője, amely mutatja a folyamat addigi előrehaladtát és azt, hogy az adott pillanatban hol áll a workflow. Befejezéseként a kezdeményező egy összesített jelentést kap, amely összegzi a lefolyt munkafolyamatban történteket.

Tesztkérdések modul

• Igaz-e hogy a workflow kis számban fordul elő?

(Nem, mert nagyszámban fordul elő.)

• Igaz-e hogy a workflow nem igényel vezetői jóváírást?

(Nem igaz, mert igényel, mivel a program nem tudja saját magát módosítani.)

• Igaz-e hogy a workflow egy olyan tevékenység amelyben több feladatot hajtunk végre?

(Igaz, mert több alkalmazást tudunk futatni rajta, de csak összehangolt módon.)

• Igaz-e, hogy a workflow része a monitorozó és kontrolláló modul?

(Igaz, mert lehetővé teszi az aktuálisan végrehajtott vagy beütemezett folyamatok státuszának lekérdezését, monitorizását valamint a folyamatok végrehajtási feltételeinek módosítását.)

• Igaz-e, hogy alacsonyfokú együttmükődés esetén szükséges a workflow renszer alkalmazása?

(Nem igaz, mert magasfokú hatékony együttmükődés szükséges a workflow használatakor.)

• Igaz-e, hogy a WS-Workflow egyik komponense az üzleti folyamatok végrehajtása?

(Nem igaz, mert ez, a folyamatkezelő renszer használatához szükséges munkafolyamat, és ezért nem lehet a komponense.)

Ajánlott irodalmak modulja

• Sipos Gergely: Diplomamunka kiírás 2004/2005 (Workflow alapú Grides alakalmazások)

[8]

• Peer2Meet: Csoportmunka támogatás és workflowkezelés Peer2Peer rendszerekben[9]

• WIT-SYS Consulting Rt.: WS-Framework keretrendszer[10]

• Adobe "InScope": Workflow-t támogató megoldás[11]

• Demjén Ádám: Felelősségek dinamikus szétválasztása a workflow környezetben [12]