Benchmarking
Tartalomjegyzék
Történeti modul
1997: "A piaci versenyhehyzet feltérképezése és a vállalat piacon elfoglalt pozíciójának meghatározása. Erősségek és gyengeségek feltárása a konkureciával szemben." (Gary.C.Wendt: GE Capital Service Quality Tools)
2004: "Segítségével felfedezhetjük fontosabbtevékenységeink és szolgáltatásaink erősségeit és gyenge pontjait. Meg tudjuk állapítani lehetőségeinket és a veszélyeket." [1]
2005: "A benchmarking a világ bármely pontján működő más szervezetekkel való folyamatos összehasonlítás és összemérés folyamatát jelenti abból a célból, hogy információt nyerjünk szervezeti filozófiákról és politikákról, gyakorlatokról és mértékekről, melyek segíteni fognak bennünket szervezetünk teljesítményének javításában." "...évek óta az egyik legnépszerűbb menedzsment eszköz, a meglévő folyamatok alaposabb megértéséhez, és ezzel a menedzselés színvonalának emelkedéséhez vezet a folyamatos fejlesztés fontos eszköze azonosítja az üzleti és vevői kapcsolatok területén a kiválósághoz vezető kulcsterületeket azonosítja az üzleti eredményességhez vezető legjobb gyakorlatokat és az azokat alkalmazó vállalatokat a siker feltételeit számszerűsíti és megkeresi az okokat (miérteket) is referencia pontokat, reális alapot szolgáltat a tervezéshez erőforrásokat szabadít fel, mivel nem kell "újra feltalálni a kereket" [2]
2005: "hasonlóság elemzés, ill. döntéstámogató rendszer (szakértői rendszer, CBR, abdukció, JOKER, COCO, indukció, WAM, tudásbázisú/ismeretalapú rendszer, benchmarking, BSC, fuzzy rendszer, neurális háló)"[3]
Ontológiai modul
"ez egy kapcsolattípus:"
- minőségbiztosítás (keretrendszer)
- költség hatékony, folyamat szemléletű, teljesítmény oientált (jelző)
- az áruhitel kamatának, kezelési költségének és jutalékénak megállapítása (alkalmazási példa)
"van neki része a címszónak kapcsolattípus:"
- projekttervezés
- költség
- szabály
- mérés
- elemzés
- javítás
- controlling
- monitoring
"a szócikk része valaminek (a szócikkel egyenrangú fogalmak)"
- piaci információszerzés
- konkurencia vizsgálat
- versenyképesség felmérés
- összehasonlító elemzés
- teljesítménymérés
Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja
- Ellentmondásokat a szócikk kiolgozása alatt nem találtam.
Definíciós modul
A benchmarking az élet minden területén alkalmazható összehasonlító módszer, mely az oktatástól a gazdasági életen keresztül a számítástechnikáig felhasználható. Természetesen csak azonos területek összehasonlításánál alkalmazható. A folyamatok legmagasabb szintű teljesítményének kutatására szolgál, mely más cégek ill. a saját szervezeten belüli tudást használja fel, de nem másolja le, hanem a megszerzett tudáshalmazból újat és természetesen jobbat alkot.
A számítástechnikai területen a teljesítménymérés - benchmarking - egy számítógép, vagy számítástechnikai hardvereszköz teljesítményét méri és összehasonlíthatóvá teszi más gépekéivel, vagy ugyanolyan csoportba tartozó eszközökkel.
Tesztkérdések modul
- Igaz-e, hogy a vállalatnak szüksége van benchmarking-ra? (Igaz, mert a vállalat találgathat, de pontosan nem tudhatja, hogy a legjobb vállalatokkal összehasonlítva a teljesítmény egyes fontos területein hová sorolható)
- Igaz-e , hogy a benchmarking lehetővé teszi a vállalatok számra a gyors ütemű tanulás és fejlődés lehetőségét? (Igaz, mivel ennek első lépéseként a vállalatok más - velük valamilyen szempontból összemérhető - vállalatok teljesítmény mutatóit kísérlik meg megismerni. Ez referencia pontokat szolgáltat annak megítélésére, hogy a vállalat jelenlegi teljesítménye és az annak növelésére kitűzött tervek összhangban vannak-e a vállalat lehetőségeivel, valamint azok elég ambiciózusak-e.)
Ajánlott irodalmak modulja
- BME Közlekedésüzemi Tanszék: A benchmarking fogalma [4](http://merlin.bgk.bme.hu/bme/Kozlek/Logisztika/Logisztikai%20rendszerek%20tervez%E9se%201/Benchmarking.doc)
- A tudás 365 napja: A benchmarking módszerről [5](http://www.valtozovilag.hu/t365/tux0928.htm
- Koncz Eszter:Benchmarking – A „legjobb gyakorlat” megtalálásának és hasznosításának módja.
[6](http://www.iqc.hu/content.php?GRP=lite&ID=200311&lang=HU)
- Kertész Tamás: A vállalati hatékonyságnövelés eszköze - folyamatköltség-számítás
[7](http://www.unitis.hu/hirlevel/archivum/2004_05/kertesz.html)
