Jutalom

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

McDonald's Kft. éttermének diákmunkásaiból a legrátermettebbet ösztöndíjjal jutalmazni összehasonlításos módszerrel

A feladat előtörténete

Hat éve dolgozom diákmunkásként a Mcdonald’s Kft. egyik éttermében. Amikor azon gondolkoztam, hogy miről szóljon a beadandóm, jött a sugallat munka közben, hogy választási terület nálunk is van minden évben. Az első McDonald's Dolgozói Ösztöndíjat 2006 tavasszal írta ki a gyorsétterem hálózat, elsősorban azért, hogy anyagi támogatást nyújtson a munka mellett tanulmányokat folytató munkatársainak. A személyenkénti 100 000 forintos támogatás a 2006-2007-es tanévre szólt, és éttermenként egy, a céghez 2006. januárja előtt csatlakozó diák pályázhatta meg. A pályázati feltételek között szerepelt a tanulói jogviszony mellett a jó munkahelyi teljesítmény és a minimum 3,5-ös tanulmányi átlag. Azon szerencsések között lehettem, akik átvehették ebben az évben ezt a díjat, és az elsők között lehettem. E program mind a mai napig tart, és ez adta az ihletet, hogy az egyik évi pályázatot táblázatba foglaljam. Az adatok, amelyek kiolvashatók a táblázatból egy étteremre vonatkoznak és fiktívek. A fő kérdéskör, hogy ki kapja meg 2010-ben az ösztöndíjat?

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Az ösztöndíjra alkalmas jelöltet e módszer nélkül az étteremben dolgozó vezetők szavazatai alapján lehetne eldönteni, azaz ki kapná a legtöbb szavazatot. Így azt kapnánk eredményül, hogy az O2 diákdolgozó, aki 8 vezető közül 4-en rá szavaztak, ő kapná meg a jutalmat.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A feladat vizsgálata során felhasznált attribútumok egy része rendelkezésre állnak a vállalatnál, egy vizsgált adat az iskola által kiadott papírból derül ki, és van olyan pont ahol vezetői szubjektivitást igényel.

Objektumok (sorok)

A vizsgálatot a McDonald's Kft. egyik éttermében végeztem. Kiválasztottam 6 személyt név nélkül, s hozzájuk rendeltem kizárólag fiktív adatokat. A 6 személyt elneveztem:

• O1: diák dolgozó a McDonald's éttermében
• O2: diák dolgozó a McDonald's éttermében
• O3: diák dolgozó a McDonald's éttermében
• O4: diák dolgozó a McDonald's éttermében
• O5: diák dolgozó a McDonald's éttermében
• O6: diák dolgozó a McDonald's éttermében

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• 1. Hány éve dolgozik a cégnél?

Ennek mértékegysége évben van kifejezve. Az iránya pedig 0, ami azt jelenti, hogy minél több éve van a cégnél az adott dolgozó(minél nagyobb értéket képvisel az X), annál (nagyobb lesz az Y) több az esélye annak, hogy az illető lesz aki megkapja az ösztöndíjat.

• 2. Munkahelyi teljesítményének értékelése. (A=2 B=1)

Ennek a feltételnek nincs mértékegysége. Az iránya 0, ami azt jelenti, hogy minél nagyobb az X, annál nagyobb lesz az Y. Azaz, megkülönböztetünk kétféle teljesítményt, az A jelzésű dolgozó kiváló teljesítményű, a B jelzésű dolgozó csak jó teljesítményű. Az a dolgozó esélyes az ösztöndíjra, aki A jelzésű értékeléssel rendelkezik.

• 3. Havi átlagos ledolgozott órák száma.

Ennek mértékegysége órában van kifejezve. Az iránya 0, ami azt jelenti, hogy valaki minél több órával rendelkezik, annál nagyobb eséllyel lesz kiválasztva az ösztöndíjra.

• 4. Iskolai átlag (min. 3,5)

Ennek a feltételnek nincs mértékegysége. Az iránya 0, ami azt jelenti, hogy valaki minél nagyobb iskolai átlaggal rendelkezik, annál több esélye van az ösztöndíjra.

• 5. Kapott-e már ösztöndíjat? (Igen=1 Nem=2)

Ennek a feltételnek nincs mértékegysége. Az iránya 0, ami azt jelenti, hogy aki még nem kapott ilyen ösztöndíjat, ahhoz magasabb számot rendeltem a táblázatba, mert azt részesítem előnybe, hogy legalább egyszer mindenkit jutalmazhassunk, így ők fognak nagyobb eséllyel a jutalomhoz jutni.

• 6. Kapott szavazatainak száma. (8 vezető)

Ennek a mértékegysége darabszám, ugyanis a vizsgálat során 8 vezető lett felkérve, hogy szavazzanak, ők kiknek adnák az ösztöndíjat. Az iránya az attribútumnak 0, mert minél több szavazattal rendelkezik valaki, annál több esélye van, hogy őt jutalmazzák.

Az Y oszlopban láthatunk megadva egy sztenderd számot, amely a 100. Ez a szám fogja mutatni nekünk, hogy mihez viszonyítsuk majd a kapott értékeket. Aki e felett található, az lesz az esélyes, s aki a legmagasabb közülük, ő fogja megkapni az ösztöndíjat.

Dátumként megadtam azt a napot, amikor az utolsó simításokat végeztem az adatokon, azaz 2011. január 6-án.

Források fiktív adatok.

Rögzítője jómagam vagyok, ahova beírtam monogramomat, azaz P.N.

A feladat által érintett célcsoportok

A feladatban, amely egy kiválasztás folyamatát mutatja be, a munkaadó a megrendelő, azaz a McDonald's Kft. éttermének vezetője, s az érintett célcsoport maguk azok a munkavállalók, akik diákként vannak itt. Továbbá szerepet játszanak az étteremben vezetői munkakörben dolgozó személyek.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Azoknak a munkavállalóknak, akik közül a kiválasztás történik a havi átlagkeresetük netto 50000-70000 Ft közé esik. A dolgozók óradíjban vannak leszerződtetve, és keresetük a ledolgozott órák arányában változik. Akik bekerültek a táblázatba, átlagosan ők dolgoznak a legtöbbet, vagyis ők tudnak annyit vállalni óraszámba, hogy a csapatért a legtöbbet tegyék. Mivel tanulmányaikkal párhuzamosan teszik ezt, s eredményeik azt mutatják, hogy kiváló összhangban van a munka és a tanulás, érdemes egy módszer segítségét is kihasználni a kiválasztásban, hogy a végső döntés helyes legyen, s a legmegfelelőbb ember kapja az ösztöndíjat. Mivel a felsoroltak közül mindenki megfelelne, ezért nehéz a döntés, így gazdaságilag megengedhető, hogy belefektessünk pénzt abba, hogy jogilag is az arra megfelelő embert válasszuk ki. A döntés helyességét ellenőrizni leginkább félév után derül ki, hogy a felsorolt attribútumoknak ugyanúgy eleget tesz, s a cégnél marad minimum még 1 évig.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

• 1. Adatok gyűjtése
• 2. Objektum-attribútum mátrix készítése
• 3. PIVOT tábla készítése
• 4. Sorszám függvény elkészítése
• 5. COCO-online táblázat elkészítése
• 6. Solver elkészítése
• 7. Az eredmények kiértékelése

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A COCO eredmények alapján (pn.xls, COCO-online munkalap) kiderül, hogy többnyire a dolgozott évek száma, a vezetői szavazatok száma és a teljesítmény értékelések befolyásolták, hogy ki kapja az ösztöndíjat. A feladat során az is kiderült, hogy nem befolyásolták az eredményt a következő attribútumok:

• ledolgozott órák száma, mert majdhogynem azonosak,
• az iskolai átlag (COCO alapján).

Visszaigazolódtak-e a befolyásoló tényezőknél kifejtett irányok?

A kapott szavazatok számánál pontosan visszaigazolódott, a teljesítményértékelésnél szintén visszaigazolódott. A ledolgozott évek számánál ugyanakkor más eredmény jött ki, mert nem az lett a nyertes, aki a legrégebben dolgozik a cégnél.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet