SZR:számhordozás
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Jogosult-e Ön más mobilszolgáltatónál lévő telefonszámának Vodafone-hoz hordozására?
A feladat előtörténete
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Objektumok (sorok)
Attribútumok (X, Y oszlopok)
Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a számhordozásra vonatkozó írásos forrás, telefonos és személyes ügyfélszolgálat válaszai alapján készítettem el. Ezáltal a felhasználó a kérdésekre adott válasz alapján a szakértői rendszer segítségével megtudhatja, hogy jogosult-e a számának Vodafeone-hoz való hordozására.
A feladat által érintett célcsoportok
Minden olyan mobilszámmal rendelkező egyén aki nem Vodafone-os számmal rendelkezik.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
Az érintett célcsoportoknak 9 kérdésre kell válaszolniuk IGEN vagy NEM válasszal, így kapnak választ a jgosultságukat illetően az írásos anyag és az üyfélszolgálat megkeresése nélkül.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
Excell táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó jogosult-e a számhordozásra a vodafone-hoz.
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( jogosult/nem jogosult). A válaszokat a írásos anyga és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.
