Teljesítményértékelés

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy fiktív vállalkozás üzletkötőinek értékelése kiemelt magatartási követelmények alapján, hasonlóságelemzés segítségével, mely segíti az emberi erőforrás gazdálkodási osztály munkáját.

A feladat előtörténete

Az esedékes szakdolgozatom egyes fejezeteiben foglalkozok a teljesítményértékelési módszerekkel és lehetőségekkel. Mivel a személyügyi informatika feladat szempontjából a konkrét gyakorlati példa nem biztosított, ezért a tanult megoldást egy fiktív vállalkozás, fiktív értékelt személyein keresztül mutatom be.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A teljesítményértékelés meglehetősen összetett tevékenység. Ahhoz hogy az emberi erőforrás gazdálkodás stratégiai feladatai eredményesen és hatékonyan megvalósuljanak egyik elengedhetetlen eszköznek tekintjük. Eredményei felhasználhatóak az oktatás-képzés, karriertervezés, kompenzáció, teljesítményjavítás, munkaerő-biztosítás területein. A teljesítményértékeléshez eszközül szolgálnak különböző minősítő skálák, rangsorolás, összehasonlítás, önértékelés, interjú, AC stb. módszerek. Ezeknek az eszközöknek az informatikai támogatása, a különböző integrált személyügyi szoftverek megjelenésével és fejlesztésével biztosítottnak tekinthető. Ugyanakkor a hasonló szoftverek bevezetése meglehetősen költséges feladat. Azoknál a szervezeteknél, ahol a szoftveres támogatás nem megoldható gyakran "papíralapon" oldják meg a feladatot, melynek idő ráfordítsa magas. Másrészt a teljesítményértékelési rendszer szakszerűtlen működtetése miatt, mellőzve az objektivitást gyakran torzító tényező kerül előtérbe (logikai hiba, értékszempontok hibás kiterjesztése, előítélet, projekció, nimbusz hatás, árnyék hatás) Sok vállalkozás pénzügyi erőforrásai nem engedik meg, hogy túl magas összeget fordítson különböző informatikai rendszerekre. Ezért, számukra egy költségkímélő, könnyen kezelhető, gyors, objektív, de mégis hatékony megoldás keresése szükséges.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Fiktív adatgyűjtés, fiktív eredményei, mely üzletkötők teljesítményét mutatja kiemelt magatartási követelmények szerint

Objektumok (sorok)

-Üzletkötő1

-Üzletkötő2

-Üzletkötő3

-Üzletkötő4

-Üzletkötő5

-Üzletkötő6

Attribútumok (X, Y oszlopok)

-Rendelkezésre állás/pont

-Együttműködés/pont

-Gondosság/pont

-Szabálykövetés/pont

-Beszámolás/pont

-Kommunikáció/pont

-Lojalitás/pont

-Tisztelet/pont

-Hatékonyság/pont

irányultság: 0

A feladat által érintett célcsoportok

Teljesítményértékelés eredményei felhasználhatók oktatás-képzés, karriertervezés, kompenzáció, teljesítményjavítás, munkaerő-biztosítás területeken, illetve az adott feladatot ellátó személy részére.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A hasonlóság elemzés segítségével ki tudjuk küszöbölni az értékelő helyzetéből/személyéből eredő eredmény torzító tényezőket, rövid idő ráfordítással, alacsony áron

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

1. Alapadatok összegyűjtése /ALAPADATOK munkalap/

2. Adatbázis elkészítése /ADATBAZIS munkalap/

3. Kimutatás készítés(érték és darab nézetes egyaránt), kimutatás varázsló segítségével, az adatbázis alapján /PIVOT munkalap/

4. Online hasonlóságelemzés elkészítése /MYX munkalap/

4.1. Alapadatok összeállítása /hivatkozás PIVOT munkalapra/

4.2. Rangsor meghatározása /excel-ben, alapadatok alapján, sorszám függvény segítségével/

4.3. COCO online standard

4.3.1. Méretezés /sorok:6 oszlopok:9 lépcsők:6 eltolás:0/

4.3.2. Feltöltés /rangsor értékek feltöltése/

4.3.3. Futtatás /Y0-modell/

5. Megoldás SOLVER segítségével /SOLVER munkalap/

5.1. Alapadatok összeállítása /hivatkozás PIVOT munkalapra/

5.2. Rangsor meghatározása /excel-ben, alapadatok alapján, sorszám függvény segítségével/

5.3. Lépcsők, COCO, Segédtábla el(ő)készítése

5.4. SOLVER futtatása

5.4.1. Módosuló cellák: lépcsők táblázat/

5.4.2. Korlátozó feltételek: lépcsők táblázat >=1

5.4.3. Célcella: Összes eltérés (szorzatösszeg függvény)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Az online és a solver elemzés is egyaránt a 4-es és a 6-os számú üzletkötőt hozta ki győztesnek míg a legrosszabbul tejesítő a 2-es számú lett.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet