Tudásmenedzsment

Angol megnevezés: ... knowledge management (KM)

Német megnevezés: ... Wissensmanagement (WM)

Történeti modul

• ...2003. február 5:A tudásmenedzsment feladata a rendelkezésre álló IT eszközök olyan módon való felhasználása, amely az adott szervezet részére versenyelőnyt biztosít.Sokan hajlamosak arra, hogy a technológiai oldalra helyezzék a hangsúlyt. Ez azért van, mert a műszaki oldal (Internet, intranet, elektronikus adatbázisok, adatbányászat, szakértői szoftverek, videokonferencia, stb.) a legkönnyebben megragadható része a tudásmenedzsmentnek. Az információ-technológia elsődleges szerepe azonban az, hogy az érdekeltek számára elérhetővé, egymással kombinálhatóvá tegyék a rögzített ismereteket. Az infrastruktúra keretet biztosít, amit az elkötelezett embereknek kell tartalommal megtölteni, hogy ne csak az információt, hanem a tudást is átadják egymásnak.

A tudásmenedzsment elsődleges célja, hogy a hallgatag tudást felszínre hozza olyan formában, hogy mások számára is hasznosítható legyen. Ehhez pedig az kell, hogy az emberek hajlandók legyenek megosztani tudásukat, ne érezzék úgy, hogy a tudás hatalom. Ezt segíthetik a közös célok és az ebből fakadó együttműködés légköre, vagyis a támogató szervezeti kultúra, ezen belül is a bizalom és a kommunikáció. Az emberek akkor dolgoznak leghatékonyabban együtt, ha bíznak egymásban. Ahol az emberek nem működnek együtt, ahol ellenséges a légkör, ott elpocsékolt pénz és idő tudásmenedzsmenttel foglalkozni.

Boda György: Tudásmenedzsment Magyarországon, megjelent: Sveiby, Karl Erik: Szervezetek új gazdagsága: a menedzselt tudás, KJK. 2001.

Bőgel György: Tudásmenedzsment – a láthatatlan hatalom, megjelent: Magyar Távközlés, 1999. szeptember

• ...2003. május 26:a szervezeti tanulás elméletének és perspektívájának pragmatikus továbbfejlődése. A tudás a piacokról, termékekről, folyamatokról és a versenyről egyre intenzívebb lesz. Egy jövőorientált menedzsmentnek reagálnia kell erre. A tudásmenedzsmentnek az a célja, hogy aktiválja a vállalatnál lévő megosztott, elrejtett tudást. Így gyorsabban és rugalmasabban lehet reagálni a piaci igényekre és a konkurencia lépéseire. A stratégiai tervezés is hatékonyabbá válik és jobb minőséget érhetünk el. Ezzel együtt ösztönözzük az innovációs készséget.

A tudásmenedzsment hat alapfolyamata:

• a tudás azonosítása(célok meghatározása, mely lehet:normatív,startégiai, operatív)
• a tudás megszerzése
• a tudás fejlesztése
• a tudás (el)osztása,
• a tudás hasznosítása
• a tudás megőrzése.

A Management by Objectives (MbO) filozófiája itt is érvényes: először a célokat határozzuk meg, azután tervezzük, döntöttünk és megvalósítunk. Végül itt is érvényes, hogy az elért eredményeket feedback folyamatokkal felülvizsgáljuk, hogy ellenőrizhessük a tudást és ismét célokat határozhassuk meg.. A tudásmenedzsment pénzbe kerül és menedzsmentforrásokat igényel. Nem lehet öncélú, hanem bizonyítania kell hozzájárulását a vállalati célok eléréséhez. Ezért folyamatosan ellenőrizni kell, hogy elérte-e a célokat, hogy ezek értelmesek és hatékonyak-e, hol vannak hibák és mit lehetne jobban csinálni. http://www.menedzsmentforum.hu/cikk.php?article=10327&page=6

• ...2004. október 12:A tudás hatalmi bázisként való vizsgálata fontos feladat. A tudás jelentőségét felismerve sok vállalat kezdett bele különféle tudásmenedzsment programokba, és az egyéb projektekben (pl. vezetői információs rendszer fejlesztése, ügyfélkapcsolatok menedzsmentje) is gyakran találunk tudásmenedzsment-elemeket és vonatkozásokat. A tudást persze mindig is menedzselték (fejlesztették, rögzítették, terjesztették stb.), amióta világ a világ, a gazdaság fejlődése azonban szükségessé, a modern technológia pedig lehetővé tette, hogy ezt egyre tudatosabban és módszeresebben csinálják.A tudásmenedzsmentnek azonban van egy sokkal nehezebben kezelhető szociológiai, kulturális, hatalmi vetülete is, és a projektek hajója éppen itt szokott gyakran zátonyra futni.

/Az ügyesség teszi a tudást hatalmi bázissá/

• ...2004. november 19:A megszerzett vállalati és szervezeti tudásvagyon kiaknázása létfontosságú jelentőségű minden olyan szervezet számára, amely valamilyen tudásbázist hasznosít működése során. A kiaknázás módszertana, szemlélete alkalmazó szervezetenként eltérő. Egy lehetséges informatikai alternatíva a ConOrg tudásmenedzsment rendszer.

A különböző tudásfajták tulajdonságaikból eredően más-más megközelítést igényelnek a tudásmenedzsment részéről:

• Kodifikációs (rendszerező): a tudás adatbázisokban, rendszerezett formában mindenki által hozzáférhető és felhasználható formában áll rendelkezésre
• Perszonalizációs (kapcsolati): a tudás szorosan kapcsolódik annak hordozójához, a fő prioritás ezen tudás kommunikálása a különböző csatornákon keresztül, az egyének együttműködésének és hatékony kommunikációjának támogatása

http://www.menedzsmentforum.hu/cikk.php?article=17118&page=8

• ...2005. február 8:Ha a szervezetek igazi értéke a tudása, akkor a tudatos tudásmenedzsment, vagyis a kollektív tudás és közös intelligencia megszerzésének folyamata, valamint azok felhasználása az állandó szervezeti tanuláson keresztül a versenyelőny alapja. A tudásmenedzsment előtt rendkívül izgalmas kihívások állnak, így például a szervezet számára ténylegesen lényeges, fontos információs és tudásigények felderítése és azonosítása. A rendszeresen frissített tudástérképhez hozzá kell illeszteni a kiszolgáló és támogató it alapú rendszereket. Az adatok és az információk hasznosításának, valamint a tanított vagy más csatornán átadott tudásnak a hasznosulását követni, eredményességét mérni is kell, derül ki a Világgazdaság cikkéből.

http://www.menedzsmentforum.hu/cikk.php?article=18151&pat=14

Ontológiai modul

"ez egy" kapcsolattípus

• vállalati(jelző)alkalmazási terület
• könyvtári (jelző)alkalmazási terület
• agrár (jelző)alkalmazási terület
• logisztikai (jelző)alkalmazási terület
• egészségügyi (jelző)alkalmazási terület
• spontaneitás (jellemző)
• tudásbázisú keretrendszer (DoctuS - Baracskai Zoltán-BME )
• immateriális vagyon figyelő (IAM - Intangible Asset Monitor)
• láthatatlan tőkeelemek figyelése balanced scorecard módszertan felhasználásával (BSC modell-Norton és Kaplan féle módszertan)

"van neki, része a szócikknek" kapcsolattípus

• adatbányászat
• benchmarking
• E-learning
• Kategorizálás
• Szakértői keresés
• Dokumentumkezelés
• Kollaboráció
• Tudáscontrolling
• Tudásbázis
• Tudásbázisú rendszer
• Tudásáramlás
• Tudáspiac
• Menedzsment információs rendszer
• Tudásábrázolás
• Objektív tudás

"a szócikk része valaminek (a szócikkel egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus

• Vállalati tudástőke
• Tudástárház
• Tudásmegosztás ösztönzése-motiválása

Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja

• ...

Definíciós modul

• ...

Tesztkérdések modul

• ...

Ajánlott irodalmak modulja

• ...