Szakértői rendszer
A Miau Wiki wikiből
A lap korábbi változatát látod, amilyen Kezdetfia (vitalap | szerkesztései) 2009. január 12., 11:11-kor történt szerkesztése után volt. (→adatvagyin-gazdálkodás)
Angol megnevezés: expert systems
Tartalomjegyzék
- 1 Adatvagyon-gazdalkodas 97
Adatvagyon-gazdalkodas 97
Különböző magyarországi Lakossági bankok ajánlatainak feltérképezése
Helyzetértékelés
mérhető, megfigyelhető, mértékegység megadása, jelenlegi helyzet becslése
vélhetően javítható
- hány weboldalt kell feldolgozni, hogy informáltak legyünk. Becslés= végtelen, célérték=1 o hány menüponton keresztül juthatunk el az adatokhoz, Becslés=1...n célérték=0
- ha már nem 1 portál és 0 menü van, akkor legyen minél egységesebb a menüstruktúra, becslés=(1)...m, célérték: 0/1 o az adatvagyon teljeskörűsége cél: attribútumok listájának teljeskörűvé tétele (minden adat megadása) becslés= meglévő adatok/(forrás oldalak * feltárt attribútumok) o az attribútumok listájának kihagyás és átfedés mentessége becslés= tetszőleges szinonimák, átfedések, kihagyások cél= egységes fogalomkészlet és bármely felmerülő fogalom hozzárendelése az legitim attribútumok listájához (szakértői rendszer) o egy lakossági bank által kezelt fogalmakhoz kapcsolódó minden egyes adat ismert-e becslés:(0)...100% cél= 100% (képzéssel és ellenőrzéssel javítható)
vélhetően meg nem változtathatóak
- adat tényszerűsége, hitelessége mérése= eddigi ügyfelek visszajelzésének mérése o az adatfeltöltés időkoordinátája
vélhetően elrontásra kerülők
- arculat vesztés, mértéke= ügyfél elégedettség mutatószám
Kapcsolódó probléma
- az ügyfelek hitelességi adatbázisa o kapcsolódó szabványok, használt jelzések dokumentációja, jelmagyarázata
Adatforrás tematikus oldalak
- http://www.bank.lap.hu – 32 lakossági bank ajánlatait tartalmazza, attribútumok: lakossági bankok minőségi besorolása, bankok, banki szolgáltatások és termékek linkgyűjteménye-azaz minden információ egy helyen o hasznos: az oldalon több bankfiók, ATM és bankkártya kereső, friss hírek találhatóak o http://www.otpbank.hu– a bank különböző ajánlatai, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek o kritika: a különböző szolgáltatásokhoz mindig regisztrálni kell magunkat
- http://www.unicreditbank.hu- a bank különböző, jobbnál jobb akciós árajánlatai, gyors linkek, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek, ATM-ek o hasznos: valutaárfolyamok közvetlen elérhetősége, gyors bank- és ATM kereső o kritika: túl egyszerű kereső rendszer
- http://www.ing.hu – biztosító, nyugdíjpénztár, vállalati bank, befektetési alapkezelő és lízing, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek
- hasznos: külföldi vendégek (keresők) számára angol nyelvű lehetőség az oldalon
- http://www.kh.hu – magánszemélyek, közép- és nagyvállalatok, önkormányzatok, elektronikus banki szolgáltatások, ajánlatok és kalkulátorok, attribútumok: lakossági bank minőségi besorolása, banki szolgáltatások és termékek, hozamszámoló, hitelkalkulátor, ügynöklista
- hasznos: a kiemelt ajánlatok jól látható helyen vannak, lehetőség hírlevélre való feliratkozásra, már a főoldalról szinte majdnem minden elérhető
Célcsoport
- Mindenki, aki betöltötte a 16. életévét, és valamely banknál regisztrálva van, folyószámlával rendelkezik (üzletemberek, cégek, és magánszemélyek) o hatóságok, civil szervezetek (ellenőrző funkció) o ha van engedélyező hatóság, akkor az adatbázis szervezése, fenntartása az állam feladata (kellene, hogy legyen)
OLAP-hoz szükséges
a magyarországi lakossági bankok ajánlatait egy adatbázisba kell összegyűjteni, ahol irányított keresés segítségével (KO feltételek alapján) lehet megtalálni a megfelelő bankot. Szempontok az alap kereséshez például:
- hely (Magyarország melyik részén van, milyen messze a lakhelytől)
lakossági bank minőségi besorolása milyen szolgáltatás van extra szolgáltatás (valutaárfolyamok, hitelkalkulátor, ATM kereső)
Az online kommunikációs szolgáltatás alapjai
- minden lakossági bank köteles: o engedélyező hatóságnál banki tevékenységet folytatók összes adata ismert kell, hogy legyen o az engedélyezett és az engedélyezésre váró bankok adatainak online közlése az ügyfelek felé (több okból is több nyelven) kérdéses vajon cég információs adatok ki által milyen módon tehetők közzé o lakossági bankok tájékoztatása, online hírlevél, visszaigazolás kérése, visszaigazolások elemzése, új kommunikációs csatorna választása o online fórum létrehozása, az esetleges kommunikációs zavarok leküzdése érdekében o a hatóság kötelességei: o az adatok valóságtartalmának ellenőrzése (prevenciós szerep) plauzibilitás teszt (értelmezési intervallum megsértésének automatikus figyelése) hibára utaló bejelentések feldolgozása (online ügykezelés) o adat hiány ellenőrzése (minden egyes lakossági bank esetén, minden egyes ajánlatra (sorok), minden egyes legalább egy ajánlattal érintett attribútumra (oszlopok), az adatok darabszáma, a mindenkor utolsóként feltöltött adatot figyelembe véve: ha egyetlen pozícióra is igaz, hogy az adat nem egy, akkor... ) o felmerülő jogviták kezelése (utólagos szerep) o prevenciós intézkedések társhatóságokkal való együttműködés piaci kapcsolatok figyelése (fizetési gondokkal küzdő cégek, APEH-hal való problémák...) o folyamatos működés biztosítása osztott, párhuzamos szolgáltatás archiválás folyamatos strukturális felügyelet (más adatbázisokkal való konszolidáció, vagy folyamatos bővítés, átrendezés)
Haszna
- Az adatbázisban, különböző szempontok szerint mindenki megkereshetné az ő feltételeinek megfelelő lakossági bankot, és a különböző bankok ajánlatait összehasonlítva kiválaszthatná a számára legmegfelelőbbet. Hogyan lehet legitimálni (pénzügy minisztérium, vagy a tagok felé) az online rendszer kialakításának, fenntartásának költségeit: * Rendszer szintű hasznosság
- Jelenlegi helyzet:
- Cél állapot (i):
- Célcsoport, élethelyzet
- verseny
Ontológiai modul
- "ez egy" kapcsolattípus:
- Level5 (keretrendszer)
- grafikus, induktív, online, egyszintű/többszintű, hibrid (jelző)
- kukorica-termésbecslés (alkalmazási példa)
- ...
- "van neki, része a címszónak" kapcsolattípus:
- "a címszó része valaminek (a címszóval egyenrangú fogalmak)" kapcsolattípus:
- hasonlóság elemzés, ill. döntéstámogató rendszer (szakértői rendszer, CBR, abdukció, JOKER, COCO, indukció, WAM, tudásbázisú/ismeretalapú rendszer, benchmarking, BSC, fuzzy rendszer, neurális háló)
- mestertséges intelligencia alkalmazások (szakértői rendszer, mesterséges élet, természetes nyelvek kezelése, robotika)
- szimuláció (szakértői rendszerek, agrár-szektormodellek)
- ...
Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja
- 1986: A definíció alapján egy elektronikus könyvtár, ill. egy innovációs hír- és dokumentumportál szintén szakértői rendszernek minősülhet?
- 2000: Ha indukcióval hozunk létre szabályrendszert, akkor az akár többet is tudhat (más kombinatorikai tér, más hasonlósági függvény), mint egy emberi szakértő által felvázolt szabályrendszer...
- ...
Definíciós modul
- A szakértői rendszer a mesterséges intelligencia kutatás része, az emberi szakértelem forráskódba zárását, a szakértői tudás személytől, tértől, időtől független felhasználását célozza. Olyan eljárás, amely lehetővé teszi tetszőleges tényezők kapcsolataihoz (állapot-kombinációkhoz) tartozó következmények intuitív/kombinatorikai, ill. hasonlóságelemzésre alapozó módon induktív/automatikus úton előállított összefüggés-rendszerének számítógépes formában történő kezelését. A klasszikus szakértői rendszer tehát szabályelvű, azaz alapvetően logikai műveletekre támaszkodik és alapvetően nem metrikus skálák adatait (tényezők opcióit, pl. színek, rangsorok) kezeli. Alapvető alkalmazási területei: diagnózisok felállítása, rendszertani besorolás, csoportképzés.
- ...
Tesztkérdések modul
- Igaz-e, hogy egy szakértői rendszer programja csak speciális szakértői programnyelveken készíthető el? (Hamis, hiszen HA/AKKOR-összefüggés-komplexumokat bármilyen programnyelven lehet kezelni, sőt a kombinatorika szabályai szerint felépített, autoszűrhető táblázat is interaktív szakértői rendszernek tekinthető.)
- ...
